# Agent ou agente, Services financiers, Clientèle at Desjardins

Desjardins is hiring an Agent ou agente, Services financiers, Clientèle. Level rates it Little AI ●○○○; you can [apply on Desjardins](https://jobsbylevel.com/go/6543c4fb-2fd2-4279-b290-5c66a9598809?utm_medium=ai-agent).

AI Level 1, AI centrality 37 out of 100. Plessisville.

## Details

- Company: [Desjardins](https://jobsbylevel.com/companies/desjardins)
- AI level: AI Level 1 (score 37 out of 100)
- Location: Plessisville
- Posted: October 20, 2026
- Apply: https://jobsbylevel.com/go/6543c4fb-2fd2-4279-b290-5c66a9598809?utm_medium=ai-agent

## Description

À titre d’agent(e) en services financiers à la clientèle à la Caisse Desjardins de L'Érable , vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers en fournissant un accompagnement sur mesure aux membres et clients dans votre domaine. Vous réalisez des offres liées aux activités courantes, aux activités de soutien à la vente et aux produits et services, qui répondent aux besoins et attentes des membres et clients selon les stratégies et les pratiques en vigueur. Vous contribuez de façon importante au soutien au développement des affaires. Vous offrez des solutions simples et rapides en matière de placement, financement et protection, le tout aligné au plan d’action. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à : 🎯 Prendre en charge les demandes de la clientèle Effectuer les démarches et les recherches nécessaires, et proposer des solutions adaptées Supporter la gestion de l’agenda et des courriels Être à l’écoute des besoins des membres et clients et proposer une solution répondant à leurs besoins et attentes Accompagner les membres et clients dans le choix et l’utilisation optimale des différents outils et canaux alternatifs favorisant leur autonomie et l’automatisation Saisir les occasions d’affaires et participer au développement des ventes par diverses initiatives Ce que nous offrons* Salaire concurrentiel et boni annuel 4 semaines de vacances flexibles dès la première année Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail *Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité. #LI-Hybrid Ce que vous mettrez à profit Attestation d’études collégiales (AEC) dans une discipline appropriée Un minimum de trois ans d’expérience pertinente Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées Certificat de représentant(e) en épargne collective – Autorité des marchés financiers Connaissance du français nécessaire Connaissance et compréhension des documents financiers utilisés en gestion des avoirs Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes ainsi que les réseaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence Connaissance de l'intégration des données financières dans les systèmes Connaissance des notions sur la conformité aux législations sur la distribution des produits et services financiers Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux activités de financement et de placement Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance, aux transactions automatisées et assistées Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux ouvertures de comptes, à la vente de produits et services complémentaires ainsi que celles relatives au financement Accord D Connaissance des processus d'affaires Desjardins (ex. : processus de vente, de sollicitation et de négociation) Connaissance des standards de service Disponibilité pour des déplacements dans tous les centres de services de la Caisse situés à Plessisville, Princeville et Lyster Disponibilité pour travailler 5 jours par semaine incluant un soir Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Communiquer de manière efficace, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Maîtriser les relations interpersonnelles, S’adapter aux situations Équité, diversité, inclusion et accessibilité Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur

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