# Agente de Suporte at Thomson Reuters

Thomson Reuters is hiring an Agente de Suporte in São Paulo, Brazil. Level rates it Little AI ●○○○; you can [apply on Thomson Reuters](https://jobsbylevel.com/go/bf9c1bc2-ce60-45c2-9061-bdc57580cbd4?utm_medium=ai-agent).

AI Level 1, AI centrality 38 out of 100. Brazil, Campinas, São Paulo.

## Details

- Company: [Thomson Reuters](https://jobsbylevel.com/companies/thomson-reuters)
- AI level: AI Level 1 (score 38 out of 100)
- Location: Brazil, Campinas, São Paulo
- Posted: November 12, 2026
- Apply: https://jobsbylevel.com/go/bf9c1bc2-ce60-45c2-9061-bdc57580cbd4?utm_medium=ai-agent
- Free CV review for this job: https://jobsbylevel.com/cv-review?job=agente-de-suporte-at-thomson-reuters-64844b

## Description

Você deseja desenvolver sua carreira como Analista de Suporte - TI em uma empresa líder no segmento de Tecnologia, que promove integração e crescimento para seus clientes? Junte-se a nós! Job Description Como Agente de Suporte (Suporte Técnico T.I) , você estará na linha de frente, auxiliando nossa base de clientes com rapidez e eficiência, garantindo a melhor experiência possível. Key Responsibilities Você atuará com as Soluções Domínio, uma suíte de sistemas integrados que oferece gestão, eficiência e segurança para profissionais do segmento contábil. Suas responsabilidades serão: Prestar suporte técnico aos usuários em acesso ao sistema, atualizações, instalação, configuração, certificados digitais, impressoras e utilitários, garantindo o funcionamento adequado das soluções. Comunicar informações ao cliente com clareza e assertividade. Conduzir o atendimento com eficiência, buscando a resolução rápida dos problemas. Conhecer a jornada do cliente e os caminhos indicados para cada necessidade. Encaminhar solicitações de alterações e correções dos produtos às equipes responsáveis. Praticar e promover os valores e comportamentos da organização. Manter-se atualizado sobre a evolução das soluções e a legislação vigente da área. Required Qualifications Para esta posição, buscamos profissionais com as Habilidades & Experiência: Formação em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Engenharia da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Informática ou áreas relacionadas. Experiência ou interesse comprovado em atendimento e suporte técnico. Boa capacidade de raciocínio lógico e comunicação clara para explicar soluções a diferentes públicos. Facilidade em trabalhar com metas e em se adaptar a processos de trabalho. Facilidade em lidar com pessoas e em trabalhar em equipe. Preferred Qualifications Vivência com o software Domínio. Conhecimento em SQL. Experiência prévia em suporte ao cliente ou help desk. #LI-GG1 O que iremos te oferecer? Modelo de Trabalho Híbrido: Adotamos um ambiente de trabalho híbrido e flexível para as nossas funções baseadas em escritório, proporcionando uma experiência integrada e coerente tanto no âmbito digital quanto físico. Flexibilidade e Equilíbrio entre Trabalho e Vida Pessoal: ""Flex My Way"" consiste em um conjunto de políticas de projetadas para facilitar a gestão das responsabilidades pessoais e profissionais, seja cuidando da família, participando de atividades comunitárias ou dedicando tempo para descanso e renovação pessoal. Essas políticas se baseiam em nossa abordagem flexível de trabalho, permitindo que os funcionários trabalhem de qualquer lugar por até 8 semanas por ano, promovendo assim um equilíbrio ideal entre seus compromissos de trabalho e pessoais. Desenvolvimento e Crescimento Profissional: Promovemos uma cultura de aprendizado contínuo e desenvolvimento de habilidades, preparando nossos talentos para enfrentar os desafios do futuro e oferecer soluções reais. Nosso programa ""Grow My Way"" e a abordagem focada em habilidades garantem que você tenha as ferramentas e conhecimentos para crescer, liderar e prosperar em um futuro habilitado pela inteligência artificial. Benefícios Competitivos do Setor: Oferecemos planos de benefícios abrangentes que incluem assistência médica e odontológica, dois dias de feriado corporativo para saúde mental, programas de incentivo por performance e recursos para o bem-estar mental, físico e financeiro. Cultura: Reconhecida globalmente por inclusão e pertencimento, flexibilidade, equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Vivemos nossos valores: obsessão pelos nossos clientes, competir para ganhar, desafiar o (seu) nosso pensamento, agir rápido e aprender rápido e juntos somos mais fortes. Impacto Social: Gere um impacto em sua comunidade com nosso Instituto de Impacto Social. Oferecemos a todos colaboradores dois dias de voluntariado pagos anualmente e oportunidades para se envolver em projetos de consultoria pro bono e iniciativas de Meio

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