# Arquitecto/a de Software - Contact Center at BBVA

BBVA is hiring an Arquitecto/a de Software - Contact Center. Level rates it Little AI ●○○○; you can [apply on BBVA](https://jobsbylevel.com/go/5302ad96-114b-47cc-b31e-a1cc26c37895?utm_medium=ai-agent).

AI Level 1, AI centrality 32 out of 100. 1054, Retiro, Capital Federal.

## Details

- Company: [BBVA](https://jobsbylevel.com/companies/bbva)
- AI level: AI Level 1 (score 32 out of 100)
- Location: 1054, Retiro, Capital Federal
- Posted: November 2, 2026
- Apply: https://jobsbylevel.com/go/5302ad96-114b-47cc-b31e-a1cc26c37895?utm_medium=ai-agent
- Free CV review for this job: https://jobsbylevel.com/cv-review?job=arquitecto-a-de-software-contact-center-at-bbva-697e30

## Description

¿Te entusiasma hacer crecer tu carrera? BBVA es una compañía global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países donde damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales trabajando en equipos multidisciplinares con perfiles tan diversos como financieros, expertos legales, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros y diseñadores Nos encontramos en la búsqueda de un/a Arquitecto/a de Software Senior con experiencia en entornos de Contact Center, para incorporarse al equipo de Contact Center. Buscamos un perfil senior, con sólida trayectoria en sistemas y experiencia previa en desarrollo, que pueda aportar una mirada integral de arquitectura, analizar necesidades y diseñar alternativas de solución, interactuando con equipos técnicos, funcionales y de negocio. Responsabilidades Analizar requerimientos y diseñar soluciones de arquitectura para nuevos desarrollos, integraciones y evoluciones de las plataformas de Contact Center. Analizar código, documentación técnica y casos de uso, identificando alternativas y proponiendo soluciones escalables, seguras y mantenibles. Diseñar y acompañar integraciones entre plataformas y sistemas mediante APIs, microservicios y arquitecturas Cloud. Participar en iniciativas vinculadas a Inteligencia Artificial y creación e integración de agentes de IA. Analizar documentación técnica y funcional, acompañando a los equipos durante las etapas de desarrollo e implementación. Trabajar de manera transversal con equipos de negocio, desarrollo e infraestructura, evaluando tecnologías y proponiendo mejoras y nuevas soluciones. Requisitos Experiencia de al menos 10 años en áreas de Sistemas/Tecnología en roles similares (excluyente) Estudiantes avanzados/as o graduados/as de carreras como Sistemas, Informática, Ingeniería, o afines. (excluyente) Experiencia en arquitectura de software y soluciones, preferentemente en plataformas de Contact Center. Se valorará especialmente experiencia con Genesys Cloud. Conocimientos sólidos de Java, JavaScript y Python (excluyente) Experiencia trabajando con APIs, integraciones, microservicios, bases de datos y arquitecturas Cloud. Conocimientos o experiencia en Inteligencia Artificial, agentes de IA y/o MCP. Perfil proactivo, buenas habilidades de comunicación, autonomía y capacidad para trabajar en equipo. Inglés será considerado un plus. Habilidades: Banca

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