# Customer Growth Specialist  at Experian

Experian is hiring a Customer Growth Specialist  in Bogotá, Colombia. Level rates it Little AI ●○○○; you can [apply on Experian](https://jobsbylevel.com/go/4b83fdc1-c31c-4505-b71a-db0a3c238779?utm_medium=ai-agent).

AI Level 1, AI centrality 38 out of 100. Bogotá, Colombia.

## Details

- Company: [Experian](https://jobsbylevel.com/companies/experian)
- AI level: AI Level 1 (score 38 out of 100)
- Location: Bogotá, Colombia
- Posted: November 4, 2026
- Apply: https://jobsbylevel.com/go/4b83fdc1-c31c-4505-b71a-db0a3c238779?utm_medium=ai-agent
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## Description

Experian es una empresa global de datos y tecnología que impulsa oportunidades para personas y negocios en todo el mundo. Ayudamos a redefinir prácticas de préstamos, descubrir y prevenir el fraude, simplificar la atención médica, crear soluciones de marketing y obtener perspectivas más profundas del mercado automotriz, todo utilizando nuestra combinación única de datos, análisis y software. También asistimos a millones de personas a alcanzar sus metas financieras y ayudarles a ahorrar tiempo y dinero. Operamos en una variedad de mercados, desde servicios financieros hasta atención médica, automotriz, agroindustria, seguros y muchos otros segmentos industriales. Invertimos en personas y nuevas tecnologías avanzadas para desbloquear el poder de los datos. Como empresa del índice FTSE 100, cotizada en la Bolsa de Valores de Londres (EXPN), contamos con un equipo de 22,500 personas en 32 países. Nuestra sede corporativa está en Dublín, Irlanda. Obtenga más información en experianplc.com. Descripción del trabajo Propósito del cargo Customer Growth Specialist es responsable de identificar, desarrollar y acelerar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas existentes de MiDatacrédito, convirtiendo necesidades de negocio en oportunidades comerciales concretas. Actúa como habilitador de crecimiento para la Gerencia Comercial y los Key Account Managers, ayudando a profundizar relaciones, estructurar nuevos casos de uso, movilizar el desarrollo de oportunidades y acompañar la implementación y adopción de soluciones. Su foco es generar pipeline incremental y contribuir a ingresos de expansión, sin sustituir la titularidad de la cuenta ni la relación comercial integral gestionada por el KAM. Responsabilidades del cargo 1. Analizar el potencial de crecimiento de las cuentas existentes, identificando necesidades no atendidas, nuevos casos de uso y oportunidades de cross-selling, up-selling y expansión de soluciones. 2. Comprender la estrategia, operación y retos de los clientes, identificando stakeholders y áreas adicionales con potencial para ampliar la relación y la propuesta de valor. 3. Conectar las necesidades del cliente con las capacidades del ecosistema MiDatacrédito, promoviendo conversaciones consultivas orientadas a valor y crecimiento. 4. Convertir insights y necesidades en oportunidades comerciales concretas, estructurando el problema, la solución propuesta, el potencial económico y el siguiente paso requerido. 5. Calificar oportunidades junto con los Key Account Managers y mantener trazabilidad sobre el pipeline incremental, sus avances, riesgos, bloqueos y probabilidad de conversión. 6. Apoyar la estructuración de propuestas y casos de negocio y acompañar las oportunidades durante su desarrollo hasta su conversión comercial. 7. Actuar como articulador entre el cliente y los equipos internos durante la implementación de nuevas soluciones, asegurando claridad sobre requerimientos, compromisos, hitos y dependencias. 8. Identificar barreras de adopción y movilizar planes de acción que aceleren el uso efectivo de las soluciones y permitan capturar oportunidades de expansión posteriores a la implementación. 9. Conectar las necesidades comerciales con Producto, Tecnología, Operaciones, Data y otras áreas habilitadoras, ayudando a traducir necesidades de negocio en requerimientos viables y haciendo seguimiento a compromisos y tiempos. 10. Analizar la evolución de las cuentas, tendencias de industria y comportamiento de clientes para generar insights que permitan anticipar necesidades y proponer iniciativas comerciales basadas en data. 11. Promover el conocimiento y la adopción de las distintas soluciones de MiDatacrédito, identificando oportunidades para llevar capacidades existentes a nuevas áreas, productos o unidades dentro de cada cliente. 12. Trabajar de manera complementaria con los KAM: el KAM conserva la titularidad de la cuenta, la relación comercial y la gestión integral del portafolio; el Customer Growth Specialist

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