# Customer Sucess Manager at Thomson Reuters

Thomson Reuters is hiring a Customer Sucess Manager for a remote role open to applicants in Brazil. Level rates it Little AI ●○○○; you can [apply on Thomson Reuters](https://jobsbylevel.com/go/911b1ac8-071a-4932-ba1d-e567e138d2f9?utm_medium=ai-agent).

AI Level 1, AI centrality 0 out of 100. Remote (Brazil, São Paulo, São Paulo).

## Details

- Company: [Thomson Reuters](https://jobsbylevel.com/companies/thomson-reuters)
- AI level: AI Level 1 (score 0 out of 100)
- Location: Remote (Brazil, São Paulo, São Paulo)
- Posted: November 5, 2026
- Apply: https://jobsbylevel.com/go/911b1ac8-071a-4932-ba1d-e567e138d2f9?utm_medium=ai-agent
- Free CV review for this job: https://jobsbylevel.com/cv-review?job=customer-sucess-manager-at-thomson-reuters-19f1ba

## Prepare for this job

The job page lists 5 likely interview questions for this offer, with a CV checklist: https://jobsbylevel.com/jobs/customer-sucess-manager-at-thomson-reuters-19f1ba

## Description

Job Description Customer Success Manager Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Customer Success Manager em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós! A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios. Nós os ajudamos a reinventar a maneira como os profissionais trabalham, nossa equipe de especialistas reúne informação, inovação e insight para desvendar situações complexas nos mercados Tributário, Comercio Exterior, Contábil e Jurídico, respaldando nossos clientes na tomada de decisão. Principais Responsabilidades (Key Responsibilities) Construir relacionamentos de confiança com stakeholders e executivos dos clientes, atuando como conselheiro(a) estratégico(a). Liderar a estratégia de customer success da carteira: planos de sucesso e adoção, realização de valor, mitigação de riscos e preparação para renovação. Conduzir revisões de negócio e executivas (EBRs), com foco em resultados mensuráveis. Monitorar dados de uso e saúde dos clientes para antecipar riscos e oportunidades, liderando planos de ação para contas em risco. Identificar oportunidades de expansão, upsell e cross-sell em parceria com Vendas e Gestão de Contas, e atuar com Produto, Suporte e Serviços Profissionais na defesa das necessidades dos clientes. Manter CRM e sistemas de customer success atualizados e apoiar o time com mentoria e boas práticas. Qualificações Obrigatórias (Required Qualifications) Inglês avançado (obrigatório). Graduação em Administração, Finanças, Ciências Contábeis, Tecnologia, Direito, Comércio Exterior ou áreas relacionadas. Experiência profissional como Customer Success, Gestão de Contas, Consultoria, Implantação ou funções de tecnologia voltadas ao cliente. Experiência com clientes enterprise em ambiente SaaS ou de tecnologia. Fortes habilidades de comunicação, negociação, análise de dados e gestão de stakeholders. Qualificações Desejáveis (Preferred Qualifications) Conhecimento em processos Tributários, de Comércio Exterior, jurídicos ou ERP (desejável). Conhecimento de SenseData, SalesForce e plataformas de customer success; familiaridade com ferramentas de IA é um diferencial. Disponibilidade para viagens (até 70%). #LI-KN1 O que iremos te oferecer? Modelo de Trabalho Híbrido: Adotamos um ambiente de trabalho híbrido e flexível para as nossas funções baseadas em escritório, proporcionando uma experiência integrada e coerente tanto no âmbito digital quanto físico. Flexibilidade e Equilíbrio entre Trabalho e Vida Pessoal: ""Flex My Way"" consiste em um conjunto de políticas de projetadas para facilitar a gestão das responsabilidades pessoais e profissionais, seja cuidando da família, participando de atividades comunitárias ou dedicando tempo para descanso e renovação pessoal. Essas políticas se baseiam em nossa abordagem flexível de trabalho, permitindo que os funcionários trabalhem de qualquer lugar por até 8 semanas por ano, promovendo assim um equilíbrio ideal entre seus compromissos de trabalho e pessoais. Desenvolvimento e Crescimento Profissional: Promovemos uma cultura de aprendizado contínuo e desenvolvimento de habilidades, preparando nossos talentos para enfrentar os desafios do futuro e oferecer soluções reais. Nosso programa ""Grow My Way"" e a abordagem focada em habilidades garantem que você tenha as ferramentas e conhecimentos para crescer, liderar e prosperar em um futuro habilitado pela inteligência artificial. Benefícios Competitivos do Setor: Oferecemos planos de benefícios abrangentes que incluem assistência médica e odontológica, dois dias de feriado corporativo para saúde mental, programas de incentivo por performance e recursos para o bem-estar mental, físico e financeiro. Cultura: Reconhecida globalmente por inclusão e pertencimento, flexibilidade, equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Vivemos nossos valores: obsessão pelos nossos

The description is cut here. Read the full offer: https://jobsbylevel.com/jobs/customer-sucess-manager-at-thomson-reuters-19f1ba

Source: https://jobsbylevel.com/jobs/customer-sucess-manager-at-thomson-reuters-19f1ba

## Cite this page

Level. https://jobsbylevel.com/jobs/customer-sucess-manager-at-thomson-reuters-19f1ba.

Get job alerts: https://jobsbylevel.com/newsletter