# Expert Solutions LAN et Sécurité F/H at Orange

Orange is hiring an Expert Solutions LAN et Sécurité F/H. Level rates it Little AI ●○○○; you can [apply on Orange](https://jobsbylevel.com/go/bc545742-18ae-49f3-bcb6-c3ba55c1c700?utm_medium=ai-agent).

AI Level 1, AI centrality 37 out of 100. MONTREUIL,FRANCE.

## Details

- Company: [Orange](https://jobsbylevel.com/companies/orange)
- AI level: AI Level 1 (score 37 out of 100)
- Location: MONTREUIL,FRANCE
- Posted: October 20, 2026
- Apply: https://jobsbylevel.com/go/bc545742-18ae-49f3-bcb6-c3ba55c1c700?utm_medium=ai-agent

## Description

Publication date : Oct 20, 2026, 10:52AM Contract duration : 12 months Au sein de la DI2E, vous intégrez le département I2E Opérations en charge de la Performance et des Opérations de périmètre national de DI2E, en tant qu’Expert Solutions au sein du pôle Support Intégration. En tant que « Direction Technique » du domaine de l’Intégration (LAN, Sécurité, Cloud téléphonie, IPBX, Multilignes, relais de croissance), SINT a pour mission d’accompagner les évolutions du domaine, d’apporter une expertise et un support multi niveaux/multi entités. Elle travaille en étroite collaboration avec la direction métier I2E Intégration, les Directions Régionales de l’Intervention et notamment les Départements Entreprises et Intégration, le Marketing, l’Ecole des Métiers Techniques, la Direction de l’Expérience Clients ainsi que nos fournisseurs et constructeurs partenaires. Missions : 1. Soutien technique (N2 et 3) • Assister à distance les techniciens en intervention client en production ou maintenance pour aider lors d’un problème technique sur le domaine Entreprise • Rechercher des solutions par maquettage pour les cas complexes • Venir en entraide des autres membres de l’équipe dans le traitement des cas complexes 2. Documentation, animation et développement des compétences • Elaborer des modes opératoires et des fiches consignes • Enrichir et mettre à jour les bases documentaires de connaissances destinées aux techniciens • Concevoir et animer les animations techniques du domaine • Animer les Communautés Teams rassemblant les experts du domaine • Collaborer en mode projet avec l’EMT pour concevoir des formations sur les produits d’Intégration • Le cas échéant, animer les modules correspondants ou des ateliers pratiques à destination des soutiens techniques ou des experts et spécialistes solutions en région • Participer en accompagnement à des situations réelles de production et de SAV de manière à garder la vision terrain et à mieux comprendre les difficultés des techniciens • Promouvoir la posture client auprès des techniciens 3. Expertise et activités transverses • Contribuer au lancement de nouveaux produits ou évolutions, notamment par l’exécution de plans de tests qui alimentent les phases de beta-tests • Apporter une expertise dans la résolution de problèmes rencontrés sur des offres client complexes, préconiser des correctifs et proposer des solutions palliatives • Animer la relation technique avec les constructeurs, incluant la revue des tickets d'incident, le management des correctifs constructeurs et le partage d'informations avec la Conduite d’activité SAV et les régions • Assurer une veille technologique sur les domaines d’expertise • Contribuer à l’optimisation des process et des outils afin d’améliorer la qualité et la productivité des équipes d’intervention, travailler en boucle d’amélioration continue en collaboration avec l’animation métier nationale et le marketing •Proposer des actions ou des organisations permettant d'améliorer la performance opérationnelle de l'équipe. • Expertise produits : · LAN et WLAN · Sécurité, cyber, firewalls • Expertise IP, connaissances des réseaux (interconnexion de réseaux locaux, environnement TCP/IP, protocole de routage IP, VoIP/QS, Wifi, cybersécurité, systèmes d’exploitation, virtualisation) • Pédagogie (présentiel, distanciel) • Posture de service, sens de la relation client • Compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit • Animation de groupes de travail, gestion de projets • Travail en équipe et en transverse, sens du collectif Vous êtes au cœur de la stratégie Trust The Future avec des enjeux opérationnels et économiques forts sur des relais de croissance et où la satisfaction client Entreprise reste la priorité. C’est un poste transverse, à envergure nationale, qui vous permettra, en équipe, de développer vos compétences techniques dans le domaine de l’intégration, vos capacités pédagogiques et à transmettre votre savoir, votre sens client dans un environnement

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