# Field Specialist (all genders) DXR/IGT Multimodality - Region Hamburg/Schleswig-Holstein at Philips

Philips is hiring a Field Specialist (all genders) DXR/IGT Multimodality - Region Hamburg/Schleswig-Holstein. Level rates it Little AI ●○○○; you can [apply on Philips](https://jobsbylevel.com/go/7eadfea5-057f-448b-bc79-6593dca1ec50?utm_medium=ai-agent).

AI Level 1, AI centrality 0 out of 100. Germany - Home Based.

## Details

- Company: [Philips](https://jobsbylevel.com/companies/philips)
- AI level: AI Level 1 (score 0 out of 100)
- Location: Germany - Home Based
- Posted: September 11, 2026
- Apply: https://jobsbylevel.com/go/7eadfea5-057f-448b-bc79-6593dca1ec50?utm_medium=ai-agent
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## Prepare for this job

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## Description

Job Title Field Specialist (all genders) DXR/IGT Multimodality - Region Hamburg/Schleswig-Holstein Job Description Als Field Specialist bist du – neben Wartungen, Field Change Orders und Installationen – für die Reparatur medizintechnischer Systeme im Bereich DXR/IGT Multimodality verantwortlich und hältst dabei alle relevanten Prozesse ein. Im Mittelpunkt stehen dabei die Kundenzufriedenheit sowie eine schnelle und wirtschaftliche Problemlösung. Für folgende Themen bekommst du die Verantwortung: Eigenverantwortliche Durchführung von Reparaturen (CM), auch per Remote Systemübergreifende Analyse der Fehlerursache und Entscheidung über den Lösungsweg unter Berücksichtigung klinischer, finanzieller und technischer Auswirkungen Lösung des Problems unter Abwägung von Kundenzufriedenheit und Wirtschaftlichkeit innerhalb bekannter Lösungsmuster Enger Kontakt zum Kunden und aktives Management von Eskalationssituationen durch professionelle Kommunikation Eigenverantwortliche Durchführung von Installationen sowie Field Change Ordern Pro- sowie reaktive Remote-Reparaturen (CM) Virtuelle Anleitung von Kollegen bei Reparaturen sowie Field Change Ordern vor Ort (als Guide) Durchführung von erweiterten (technischen) Einweisungen bei Installationen (z.B. Beschreibung der Grundkonfiguration zum Betreiben und Anpassen einfacher Protokoll-Konfigurationen) Koordination von Kleinprojekten im Rahmen der Arbeitsaufgabe (z.B. Koordination von Umzügen, Stations-Upgrades, Neu-Installationen) Selbstständige Lösung von IT-/Netzwerkstörungen, z.B. bzgl. der Anbindung von Fremdsystemen Zusammenarbeit mit und Weitergabe von relevanten Informationen an den Vertrieb (z.B. zu CSA, Upgrades, PLS) Betreuung interner/externer Partner/Kunden bei Instandhaltungstätigkeiten Unterstützung des Vertriebes / der Project Manager bei technischen Fragen Dokumentation aller Tätigkeiten bzw. Aktivitäten sowie Erstellung technischer Berichte nach Philips-Qualitätskriterien (Service Record Quality) Dokumentation und Meldung von sicherheitsrelevanten Mängeln oder Risiken gemäß Customer Feedback Prozess Medizinprodukteberater im Sinne von § 83 Medizinprodukterecht-Durchführungsgesetz (MPDG) Einhaltung der für ihn relevanten Philips-Prozesse Um in dieser Position erfolgreich zu sein, benötigst du folgende Kenntnisse und Erfahrungen): Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik / Medizintechnik Kenntnisse im medizintechnischen Bereich und medizinisches Basiswissen Sehr gute Kommunikation intern/extern Zuverlässigkeit, Verbindlichkeit und sicheres Auftreten Kundenmanagement Durchsetzungsfähigkeit und Eskalationsmanagement Abteilungsübergreifende professionelle Zusammenarbeit im Team (teamfähig) Sehr hohe Flexibilität Ausgeprägtes Kundenmanagement Fundierte IT-/Netzwerkkenntnisse Gute MS-Office Kenntnisse und Dokumentationsfähigkeiten Überregionale Mobilität und hohe Reisebereitschaft (>70%) Bereitschaft zur Wochenendarbeit Bereitschaft für erweiterten Notdienst sowie 24*7 Rufbereitschaft Fließend Englisch-/ Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Wer Verantwortung übernimmt, sollte fair und transparent vergütet werden. Das jährliche Grundentgelt für diese Position liegt zwischen 57.048,00 € und 64.297,78 € und richtet sich nach dem geltenden Tarifvertrag. Die angegebene Gehaltsspanne bildet die tarifliche Entwicklung innerhalb der entsprechenden Entgeltgruppe ab. Neue Mitarbeitende werden grundsätzlich in die Grundstufe der jeweiligen Entgeltgruppe eingruppiert. Philips Benefits für dich: attraktive Vergütung nach IG-Metall Jahresurlaub: 30 Tage Firmenwagen mit Möglichkeit zur privaten Nutzung (1%-Versteuerung) Philips University & Philips in Balance: diverse Angebote im Bereich Gesundheit sowie fachlicher und Persönlichkeitsentwicklung Philips Pensionskasse: arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge Bezahlte Partnerzeit: 2 Wochen bezahlte Zeit für Partner:innen im Zusammenhang mit der Geburt eines Kindes Philips MyShop: vergünstigte Philips Produkte Kultur: Duz-Kultur, ein

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