# Head of Data & AI | Retail & Commercial at Santander

Santander is hiring a Head of Data & AI | Retail & Commercial. Level rates it Little AI ●○○○; you can [apply on Santander](https://jobsbylevel.com/go/ba5de2c8-dd86-4497-b590-7fa5411ae421?utm_medium=ai-agent).

AI Level 1, AI centrality 36 out of 100. Location unknown.

## Details

- Company: [Santander](https://jobsbylevel.com/companies/santander)
- AI level: AI Level 1 (score 36 out of 100)
- Location: Location unknown
- Posted: November 13, 2026
- Apply: https://jobsbylevel.com/go/ba5de2c8-dd86-4497-b590-7fa5411ae421?utm_medium=ai-agent
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## Description

Head of Data & AI | Retail & Commercial Country: COMEÇA AQUI O Santander ( www.santander.com ) está a evoluir de uma marca global de grande impacto para uma organização orientada pela tecnologia, e as nossas pessoas estão no centro desta jornada. Juntos , estamos a liderar uma transformação centrada no cliente , que valoriza o pensamento crítico, a inovação e a coragem de desafiar o que é possível . Esta é mais do que uma mudança estratégica. É uma oportunidade para pessoas motivadas crescerem, aprenderem e fazerem uma diferença real. No Santander, estamos a acelerar a transformação da Banca Comercial e de Retalho através da utilização de Dados, Analytics e Inteligência Artificial para criar mais valor para os clientes, melhorar a eficiência operacional e apoiar uma tomada de decisão mais informada. O TEU IMPACTO Procuramos um(a) Head of Data & AI | Retail & Commercial para liderar a agenda de Data & AI da área de Retail & Commercial Banking em Portugal, atuando como parceiro estratégico da liderança de negócio e assegurando o alinhamento entre as prioridades locais e a estratégia global do Grupo. Esta função será responsável pela definição da visão, governação e execução do portefólio de iniciativas de Dados e IA, promovendo simultaneamente a adoção de uma cultura data-driven em toda a organização. Principais responsabilidades Estratégia e Portefólio de Data & AI Definir e gerir o roadmap de Dados e Inteligência Artificial da Banca Comercial e de Retalho, alinhado com as prioridades de negócio e com a estratégia do Grupo. Identificar, avaliar e priorizar casos de uso de Dados, Analytics e Inteligência Artificial com base no impacto no negócio, valor para o cliente, viabilidade e escalabilidade. Garantir uma gestão eficaz do portefólio de iniciativas, assegurando patrocínio, accountability e acompanhamento dos resultados. Promover o desenvolvimento e adoção de produtos de dados que suportem a tomada de decisão e a gestão do negócio. Transformação e Geração de Valor Atuar como principal parceiro da liderança de Retail & Commercial Banking em matérias relacionadas com Dados e Inteligência Artificial. Coordenar a execução das iniciativas entre equipas de negócio, tecnologia, dados e funções de controlo. Liderar a adoção das soluções implementadas, promovendo a gestão da mudança e a monitorização dos respetivos benefícios. Assegurar a concretização de resultados mensuráveis ao nível da experiência de cliente, crescimento comercial, eficiência operacional e gestão do risco. Governação de Dados e Informação de Gestão Promover boas práticas de governação de dados e apoiar a resolução de questões críticas de qualidade da informação. Garantir a utilização consistente de modelos e frameworks de dados definidos globalmente. Impulsionar a evolução das capacidades de reporting, business intelligence e self-service analytics. Inteligência Artificial e Inovação Liderar a adoção de soluções de Inteligência Artificial, Inteligência Artificial Generativa e Analytics Avançado aprovadas pelo Grupo. Fomentar a literacia em Dados e IA nas equipas de negócio. Garantir o cumprimento dos requisitos de Segurança, Privacidade, Risco de Modelo e Responsible AI. Promover uma cultura de experimentação controlada e inovação baseada em evidência. Colaboração e Alinhamento Global Atuar como principal interlocutor da área de Retail & Commercial Banking junto das equipas locais e globais de Data & AI. Garantir o alinhamento entre as necessidades do negócio e as capacidades disponibilizadas pelo Grupo. Trabalhar em estreita colaboração com as áreas de Tecnologia, Operações, Risco, Compliance, Privacidade e restantes áreas de negócio. O QUE PROCURAMOS Experiência Experiência consolidada em funções de liderança nas áreas de Dados, Analytics, Inteligência Artificial ou Transformação Digital. Conhecimento profundo do setor bancário, nomeadamente dos segmentos de Banca Comercial e/ou Banca de Retalho. Experiência na definição e execução de programas de transformação

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