# IT helpdesk špecialista/špecialistka at NN Group

NN Group is hiring an IT helpdesk špecialista/špecialistka in Bratislava, Slovakia. Level rates it Little AI ●○○○; you can [apply on NN Group](https://jobsbylevel.com/go/36fc0acb-2ed0-4f04-a8da-c6d82d8ffea0?utm_medium=ai-agent).

AI Level 1, AI centrality 0 out of 100. Bratislava.

## Details

- Company: [NN Group](https://jobsbylevel.com/companies/nn-group)
- AI level: AI Level 1 (score 0 out of 100)
- Location: Bratislava
- Posted: November 3, 2026
- Apply: https://jobsbylevel.com/go/36fc0acb-2ed0-4f04-a8da-c6d82d8ffea0?utm_medium=ai-agent
- Free CV review for this job: https://jobsbylevel.com/cv-review?job=it-helpdesk-specialista-specialistka-at-nn-group-208c17

## Prepare for this job

The job page lists 5 likely interview questions for this offer, with a CV checklist: https://jobsbylevel.com/jobs/it-helpdesk-specialista-specialistka-at-nn-group-208c17

## Description

Hľadáme kolegu alebo kolegyňu, ktorý/á sa bude venovať každodennej IT podpore našich používateľov, správe techniky, aplikácií a používateľských prístupov. Dôležité sú pre nás dobré technické základy, praktická skúsenosť s IT podporou a chuť ďalej sa rozvíjať. Nemusíš ovládať všetky oblasti pozície od prvého dňa. Podstatné je, že sa vieš v IT prostredí zorientovať, rád/rada hľadáš riešenia a vieš ich zrozumiteľne vysvetliť aj kolegom, ktorí nie sú IT odborníci. Čo budeš robiť? · Čaká ťa pestrý mix IT podpory, administrácie a práce s aplikáciami. · Poskytovanie 1st a 2nd line IT podpory kolegom v centrále aj na pobočkách, telefonicky, na diaľku aj osobne. · Riešenie bežných hardvérových, softvérových a sieťových problémov a servisných požiadaviek. · Evidencia a správa IT incidentov a servisných požiadaviek v aplikácii ServiceNow vrátane kontroly ich stavu a urgovania riešenia. · Príprava a nastavovanie notebookov, počítačov a ďalšej IT techniky, inštalácia softvéru a starostlivosť o technické vybavenie. · Pri zložitejších problémoch hľadanie príčiny a spolupráca na riešení s internými IT tímami alebo externými dodávateľmi. · Tvorba a priebežná aktualizácia IT dokumentácie, od používateľských manuálov až po interné technické postupy. · Podľa skúseností a záujmu aj zapojenie do IT projektov a regionálnej spolupráce. Osobnostné predpoklady a zručnosti: Hľadáme človeka, ktorý už má praktickú skúsenosť s IT podporou používateľov. Nemusí ísť o roky praxe na plný úväzok, skúsenosti môžeš mať aj z brigády alebo stáže. Dôležité je, aby si už mal/a možnosť IT podporu reálne vyskúšať. Oceníme, ak: · orientuješ sa v hardvéri, softvéri a prostredí Windows, · máš základné znalosti počítačových sietí a skúsenosti s riešením bežných problémov so sieťovým pripojením, · vieš riešiť bežné technické problémy a baví ťa hľadať ich príčinu a riešenie, · dokážeš trpezlivo a zrozumiteľne komunikovať aj s kolegami, ktorí nie sú IT odborníci, · dokážeš si dobre organizovať prácu a riešiť viacero požiadaviek súčasne bez toho, aby si stratil/a prehľad, · si spoľahlivý/á, zodpovedný/á a máš prirodzenú ochotu pomôcť, · dokážeš komunikovať v angličtine, · máš chuť učiť sa a postupne si rozširovať znalosti aj v ďalších oblastiach IT podpory, správy aplikácií, používateľských prístupov či IT bezpečnosti. Mzda: Pracovná pozícia je otvorená všetkým uchádzačkám a uchádzačom a to bez ohľadu na ich pohlavie. Nástupná mzda je v rozpätí od 1300€ do 1600€ v hrubom mesačne a je definovaná na základe objektívnych kritérií, ktoré zahŕňajú zložitosť, zodpovednosť, namáhavosť, pracovné podmienky, pričom sa prihliada aj na mäkké zručnosti (najmä sociálne a komunikačné schopnosti). Súčasťou odmeňovania je aj široká škála benefitov. S uchádzačom/uchádzačkou bude pred uzatvorením pracovnej zmluvy vedené informované a transparentné rokovanie o odmene, vrátane informácie o konkrétnej výške nástupnej mzdy.

Source: https://jobsbylevel.com/jobs/it-helpdesk-specialista-specialistka-at-nn-group-208c17

## Cite this page

Level. https://jobsbylevel.com/jobs/it-helpdesk-specialista-specialistka-at-nn-group-208c17.

Get job alerts: https://jobsbylevel.com/newsletter