# KYCB Officer - German market 🇩🇪 at Qonto

Qonto is hiring a KYCB Officer - German market 🇩🇪 in Belgrade, Serbia. Level rates it Little AI ●○○○; you can [apply on Level](https://jobsbylevel.com/go/bebce9bb-38d5-4702-915b-32758a3270b9).

AI Level 1, AI centrality 10 out of 100. Belgrade, Serbia.

## Details

- Company: [Qonto](https://jobsbylevel.com/companies/qonto)
- AI level: AI Level 1 (score 10 out of 100)
- Location: Belgrade, Serbia
- Posted: September 8, 2026
- Apply: https://jobsbylevel.com/go/bebce9bb-38d5-4702-915b-32758a3270b9

## Description

Our mission and customers: We are creating the freedom for SMEs to succeed by delivering Europe's leading finance workspace with banking at its core, augmented by financial tools. We are proud to be rated 4.7 on Trustpilot, based on 60,000 reviews. Our culture puts customer satisfaction at the core of what we do, as proven by our Net Promoter Score of 75 (more about our culture here ). Our journey: Founded in 2017 by Alexandre and Steve , Qonto has grown to 1,700 Qontoers serving over 750,000 customers across 8 European countries. We have been profitable since 2023, and we are just getting started. Our beliefs: We hire for skills and potential. With 80+ nationalities, 45% women, of which 56% of women in our leadership team, diversity isn't a program; It's who we are. We've built a discrimination-free hiring process because the best teams are built on merit. AI at Qonto: AI is deeply embedded in how we work ( here ) - Every Qontoer gets unlimited access to the best AI tools. We want people who experiment without waiting for permission, push AI beyond the obvious, know when to trust it, and when to question it. ------------------------------------------------------------------------------ Unsere Mission und Kunden: Wir schaffen die Freiheit für KMUs, erfolgreich zu sein - mit Europas führendem Finanz-Workspace, der Banking als Kern mit leistungsstarken Finanztools verbindet. Wir sind stolz auf unsere Trustpilot-Bewertung von 4,8 , die auf über 55.000 Rezensionen basiert. Kundenzufriedenheit steht im Mittelpunkt unseres Handelns (und hier ) - belegt durch einen Net Promoter Score von 75. Unser Weg: 2017 von Alexandre und Steve gegründet, ist Qonto auf über 1.700 Qontoers gewachsen, die mehr als 750.000 Kunden in acht europäischen Ländern betreuen. Seit 2023 sind wir profitabel - und das ist erst der Anfang. Unsere Überzeugungen: Wir stellen nach Fähigkeiten und Potenzial ein. Mit über 80 Nationalitäten, 45 % Frauen im Unternehmen und 56 % Frauen in unserem Leadership-Team ist Diversität kein Programm – sie ist Teil unserer DNA. Wir haben einen diskriminierungsfreien Einstellungsprozess aufgebaut , weil die besten Teams auf Leistung basieren. KI bei Qonto: KI ist fest in unsere Arbeitsweise integriert ( hier ). Jede/r Qontoer/in hat unbegrenzten Zugang zu den besten KI-Tools. Wir suchen Menschen, die experimentieren, ohne auf Erlaubnis zu warten, KI über das Offensichtliche hinaus nutzen und wissen, wann man ihr vertrauen kann - und wann man sie hinterfragen sollte. ------------------------------------------------------------------------------------------------------ Werde Teil unseres Customer Onboarding Teams als Customer Onboarding Manager Deutschland und begleite deutsche Unternehmer und Selbstständige bei Firmengründung, Kontoeröffnung und Kontovalidierung. Du bearbeitest komplexe Anfragen rund um den gesamten Onboarding-Prozess und sorgst für einen reibungslosen Start mit Qonto. Du berichtest an Mirela Jovanovic und Rafael Hajzeri , Team Manager im Customer Onboarding / KYC/KYB Operations Bereich. Standort: Belgrad (Büro) oder remote in Serbien. ➡️ Was du tun wirst Komplexe Onboarding-Anfragen bearbeiten: Anspruchsvolle Fälle rund um Firmengründung, Kontovalidierung, Stammkapitalzahlungen und Kontoaktivierung mit hoher Sorgfalt und Präzision lösen. Kunden durch die Onboarding-Journey begleiten: Klare, schnelle und verlässliche Antworten auf Fragen rund um Kontoeröffnung und regulierte Prozesse liefern. Sensible und dringende Fälle priorisieren: Besonders bei Kontovalidierungen zeitnah und mit besonderer Aufmerksamkeit handeln — Verzögerungen hier bedeuten, dass ein Unternehmer nicht arbeiten kann. Wissensbasen effizient nutzen: Sicher durch unsere Wissensdatenbanken navigieren, um präzise Informationen zu finden und Kunden kompetent zu beraten. Zur kontinuierlichen Verbesserung beitragen: Muster in Kundenanfragen erkennen, Erkenntnisse mit dem Team teilen und so Prozesse und Kundenerlebnis verbessern. ➡️ Was wir suchen

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