# Product Manager | Digital Channels at Santander

Santander is hiring a Product Manager | Digital Channels in Lisbon, Portugal. Level rates it Little AI ●○○○; you can [apply on Santander](https://jobsbylevel.com/go/402f2bd6-2d68-4722-b1a1-023164add87b?utm_medium=ai-agent).

AI Level 1, AI centrality 35 out of 100. Lisboa.

## Details

- Company: [Santander](https://jobsbylevel.com/companies/santander)
- AI level: AI Level 1 (score 35 out of 100)
- Location: Lisboa
- Posted: November 12, 2026
- Apply: https://jobsbylevel.com/go/402f2bd6-2d68-4722-b1a1-023164add87b?utm_medium=ai-agent
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## Description

Product Manager | Digital Channels Country: Portugal COMEÇA AQUI O Santander ( www.santander.com ) está a evoluir de uma marca global de grande impacto para uma organização orientada pela tecnologia, e as nossas pessoas estão no centro desta jornada. Juntos , estamos a liderar uma transformação centrada no cliente , que valoriza o pensamento crítico, a inovação e a coragem de desafiar o que é possível . Esta é mais do que uma mudança estratégica. É uma oportunidade para pessoas motivadas crescerem, aprenderem e fazerem uma diferença real. A nossa missão é contribuir para que mais pessoas e empresas prosperem . Adotámos uma cultura de risco sólida, e todas as nossas pessoas, em todos os níveis, têm um papel ativo e responsável na gestão de riscos. A área de Canais Digitais é responsável por definir, desenvolver e evoluir as experiências digitais dos clientes particulares do Banco, garantindo jornadas simples, seguras, acessíveis e relevantes. A equipa trabalha de forma multidisciplinar, articulando Negócio, Design, Dados e Tecnologia, e colabora diretamente com as equipas globais de Produto para potenciar soluções escaláveis, assegurando simultaneamente a resposta às necessidades específicas dos clientes e do mercado português. O TEU IMPACTO O Santander Portugal está à procura de um(a) Product Manager | Digital Channels para Lisboa. Nesta função, terás um papel essencial na definição e evolução dos produtos e jornadas digitais para clientes particulares, contribuindo para aumentar a adoção, o envolvimento e a satisfação nos canais digitais. Trabalharás na interseção entre as necessidades dos clientes, os objetivos de negócio, o design, os dados e a tecnologia, em estreita colaboração com equipas locais e globais. Principais Responsabilidades Liderar atividades de Product Discovery, compreendendo as necessidades e comportamentos dos clientes particulares, analisando tendências de mercado e identificando oportunidades de evolução da proposta digital. Colaborar com as equipas globais de Produto, contribuindo para estratégias e capacidades partilhadas e promovendo a adoção e reutilização de soluções globais sempre que estas respondam às necessidades do mercado. Encontrar o equilíbrio entre escalabilidade, consistência e reutilização global e as necessidades específicas dos clientes, do negócio e do enquadramento regulamentar local. Trabalhar em estreita colaboração com Product Designers para desenvolver experiências digitais simples, intuitivas, acessíveis e coerentes, que resolvam problemas reais dos clientes. Definir hipóteses, recolher e analisar feedback dos clientes, acompanhar jornadas e comportamentos digitais e otimizar continuamente funcionalidades e experiências. Colaborar com equipas de Engenharia, Dados, Design, Marketing, Negócio e outras áreas, a nível local e global, para definir, priorizar e entregar iniciativas de Produto. Utilizar dados quantitativos e qualitativos para apoiar decisões, definir métricas de sucesso e priorizar roadmaps, equilibrando impacto no cliente, valor de negócio, estratégia global, necessidades locais, complexidade técnica e requisitos regulamentares. O TEU CONTRIBUTO As nossas pessoas são a nossa maior força. Cada indivíduo contribui com perspetivas únicas que nos tornam mais fortes como equipa e como organização. Experiência Profissional Entre 3 e 5 anos de experiência em Product Management, preferencialmente em banca, fintech, produtos digitais ou ambientes digital-first. Conhecimentos sólidos de Product Discovery, gestão de produto e definição e priorização de roadmaps, incluindo a definição da visão e dos objetivos de produto (Product Goal). Gestão e refinamento do Product Backlog: decomposição de épicos em user stories pequenas e testáveis, com critérios de aceitação claros. Domínio de técnicas de priorização, valor vs. esforço, e capacidade de justificar e comunicar trade-offs a stakeholders. Experiência em metodologias ágeis: planeamento e acompanhamento de sprints, refinamento,

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