# Resolution Specialist - contrato temporal (3 months) at PayFit

PayFit is hiring a Resolution Specialist - contrato temporal (3 months) in Barcelona, Spain. Level rates it Little AI ●○○○; you can [apply on Level](https://jobsbylevel.com/go/b5a3230a-a545-4c31-b0a9-10de580c508e).

AI Level 1, AI centrality 38 out of 100. Barcelona, Spain.

## Details

- Company: [PayFit](https://jobsbylevel.com/companies/payfit)
- AI level: AI Level 1 (score 38 out of 100)
- Location: Barcelona, Spain
- Posted: October 9, 2026
- Apply: https://jobsbylevel.com/go/b5a3230a-a545-4c31-b0a9-10de580c508e

## Description

Conócenos ¿Te gustaría contribuir a dar forma al futuro del trabajo y a conseguir que responda mejor a las aspiraciones de cada persona? Si este es el viaje que te gustaría emprender, ¡puede que tengamos el puesto adecuado para ti! Payfit es el servicio de nómina y recursos humanos para todas las empresas. Gracias a los millones de nóminas procesadas, Payfit combina una gestión de nóminas operada por expertos, una plataforma integral de gestión de personas y una inteligencia artificial que se encarga del día a día, para que los líderes puedan centrarse en sus equipos y en su crecimiento. Payfit es una empresa europea con presencia en tres países principales, Francia, España y Reino Unido, donde ayudamos a más de 22.000 clientes. Crear un entorno y una cultura de trabajo enriquecedores también es una misión fundamental en Payfit. Nuestra filosofía de trabajo diario se refleja en nuestros cuatro valores: Care: Nos preocupamos sinceramente por los demás, independientemente de quiénes sean y de lo que piensen. Excellence: Cada día buscamos mejorar y alcanzar mejores resultados. Humility: Mantener la humildad e intercambiar feedback de forma transparente nos ayuda a crecer y mejorar. Passion: Somos los artífices del éxito de Payfit. Una parte fundamental de nuestra cultura, y un elemento esencial para nuestro éxito, es también mejorar la diversidad de nuestros equipos y construir una cultura inclusiva en la que puedas ser tú en el trabajo. Por eso, nuestro proceso de selección se centra en las competencias que demuestras, y no únicamente en tu formación académica o en tus experiencias profesionales anteriores. En Payfit entendemos que puedes adquirir competencias útiles a través de una gran variedad de experiencias vitales, y también nos interesa conocer las tuyas. Ubicación e inicio : - El puesto está ubicado en Barcelona. - Contrato temporal (2-3 meses) con disponibilidad inmediata Tu misión : Formarás parte del equipo Resolution dentro del departamento de Customer Service donde tu misión principal será resolver, gestionar y asesorar a nuestros clientes en todas sus dudas a través de nuestro LiveChat. Tu misión será: - Ayudar en gestionar todas las dudas o preguntas de nuestros clientes sobre el uso de nuestra plataforma, a través de los diferentes canales disponibles (LiveChat y Tickets). - Contribuir a mejorar la comprensión de nuestra plataforma por parte de nuestros clientes. - Garantizar la satisfacción de nuestros clientes y fomentar su autonomía. - Colaborar activamente a la mejora continua de la plataforma y servicios, aportando ideas y mejoras para el equipo de Producto. - Implementación de la plataforma para nuestros nuevos clientes, creando la cuenta desde el inicio y acompañando y formando a los administradores. ¿Qué buscamos? Experiencia: al menos 1 año en atención al cliente, ideal en entornos SaaS o B2B. Español nivel nativo Es imprescindible que vivas en Barcelona o alrededores Quieres unirte a una startup en plena fase de crecimiento que va a revolucionar la gestión de las nóminas y de los RRHH para las Pymes Te motiva la satisfacción de los clientes y la excelencia de servicio. Proceso de entrevista: Entrevista con alguien del Talent Acquisition team - 30 min Entrevista con Claudia, la hiring Manager - 45 min 👉 Verificación de antecedentes (certificación ISO27001): se verificará la identidad, el diploma y experiencias profesionales previas después de la oferta. Lo que ofrecemos Flexibilidad: Creemos que la flexibilidad es clave para que des lo mejor de ti en el trabajo y te sientas realizado. Por eso, ofrecemos la posibilidad de trabajar y vivir fuera de nuestras oficinas principales, dentro de España; así como en el extranjero por un período definido. Pueden aplicarse requisitos adicionales dependiendo del rol y de tu experiencia general. Aprendizaje y Desarrollo: En PayFit, contamos con una excelente plataforma de aprendizaje donde puedes adquirir nuevas habilidades cada día con el apoyo de la empresa.

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