# Retail Advice Barcelona-Diagonal at ING

ING is hiring a Retail Advice Barcelona-Diagonal. Level rates it Little AI ●○○○; you can [apply on Level](https://jobsbylevel.com/go/e3097e5f-80df-4b62-960f-ae508c076b49).

AI Level 1, AI centrality 35 out of 100. Barcelona (Diagonal).

## Details

- Company: [ING](https://jobsbylevel.com/companies/ing)
- AI level: AI Level 1 (score 35 out of 100)
- Location: Barcelona (Diagonal)
- Posted: October 8, 2026
- Apply: https://jobsbylevel.com/go/e3097e5f-80df-4b62-960f-ae508c076b49

## Description

Gestor Comercial de Oficina Motivo: Para nuestra oficina deDIAGONAL estamos buscando a un/a gestor/a fijo con jornada completa y horario de lunes a jueves de 10.30 a 19.30 V de 08.00h a 15.00h. Misión: Gestionar las interacciones de los clientes en la oficina durante su visita de cara a cumplir con la estrategia marcada por el banco y el canal. Buscarán satisfacer las necesidades operativas o comerciales del cliente, proporcionando una sobresaliente experiencia de cliente y garantizando que dicha acción se realice conforme a los parámetros establecidos. Funciones: 1. Informar a los clientes o prospectos de nuestra oferta de productos con el fin de que éstos elijan los que más se adapten a sus necesidades financieras. Buscar proactivamente oportunidades de venta cruzada basadas en dichas necesidades. Cumplimiento de los objetivos comerciales fijados (Acción comercial). 2. Dar solución a los problemas planteados u operaciones demandadas de la manera más eficaz y satisfactoria buscando siempre altos estándares en experiencia de Cliente. 3. Ejecutar aquellas operaciones o acciones requeridas por el cliente conforme a los procedimientos existentes, normas de auditoría interna y seguridad (Ejecución de Procedimientos y Operativa). 4. Demostrar conocimientos en productos y campañas del banco, así como del mercado y competencia. Conocer el funcionamiento y operativa de otros canales del banco con los que se tenga relación directa (Conocimientos y Formación). 5. Compartir con su responsable, y el canal, toda información relevante de clientes o procesos que pueda recabar durante la realización de su trabajo de atención a clientes para ayudar a mejorar al banco. Requisitos Experiencia mínima de 6 meses en Atención al cliente en el sector bancario y de prestación de servicios para el asesoramiento financiero. Operativa bancaria, productos financieros y técnicas de venta Valorable: Licenciado/Grado/Diplomado/Módulo/ (Derecho, Economía, ADE) + Certificación oficial MIFID + Certificado LCI.

Source: https://jobsbylevel.com/jobs/retail-advice-barcelona-diagonal-at-ing-407b27

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