# SPC Control Tower Analyst, First Mile at Amazon

Amazon is hiring an SPC Control Tower Analyst, First Mile. Level rates it Little AI ●○○○; you can [apply on Amazon](https://jobsbylevel.com/go/ec6d9e95-a18e-4d37-8e9d-9f1dbcafe93b?utm_medium=ai-agent).

AI Level 1, AI centrality 0 out of 100. BR, RS, Canoas.

## Details

- Company: [Amazon](https://jobsbylevel.com/companies/amazon)
- AI level: AI Level 1 (score 0 out of 100)
- Location: BR, RS, Canoas
- Posted: September 4, 2026
- Apply: https://jobsbylevel.com/go/ec6d9e95-a18e-4d37-8e9d-9f1dbcafe93b?utm_medium=ai-agent
- Free CV review for this job: https://jobsbylevel.com/cv-review?job=spc-control-tower-analyst-first-mile-at-amazon-6d46b5

## Prepare for this job

The job page lists 4 likely interview questions for this offer, with a CV checklist: https://jobsbylevel.com/jobs/spc-control-tower-analyst-first-mile-at-amazon-6d46b5

## Description

Esta é uma posição de tempo integral, permanente, presencial baseada em DRS5 - Canoas, BR e não oferece benefícios de realocação. Os candidatos devem estar localizados e legalmente autorizados a trabalhar no local para serem elegíveis para consideração. O time de transporte da Amazon trabalha para garantir que cada pacote – grande ou pequeno – chegue ao seu destino, cumprindo nossa promessa aos clientes. Agora, a equipe de First Mile está em busca de um(a) Analista de Operações logistica para atuar na operações parceiras de First Mile no Brasil, baseado em Canoas - RS. Nesta posição, você supervisionará nossas estações processamento de coleta operadas por nossos parceiros, gerenciando KPIs e provedores logisticos e impulsionando resultados. Aqui, trabalhamos em um ambiente dinâmico, ágil e colaborativo, onde inovação e experimentação fazem parte da cultura. Toda ideia conta – e as melhores são colocadas à prova. Se você busca desafios, aprendizado contínuo e um ambiente que valoriza a inovação, essa pode ser a oportunidade certa para você! A Amazon está comprometida com um ambiente de trabalho diverso e inclusivo. A Amazon é um empregador que oferece igualdade de oportunidades e não discrimina com base em raça, origem nacional, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, status de veterano protegido, deficiência, idade ou outro status legalmente protegido. Key job responsibilities A função envolve: - Estar presencialmente na estação de coleta, dentro do horario definido do turno. Amazon lidera operações 24-7, e portanto, trabalhar em diferentes turnos será parte dessa função, podendo incluir finais de semana e feriados. - Criar e cultivar um ambiente de trabalho seguro, identificando oportunidades de segurança em sua área de trabalho. - Influenciar parceiros para entregar o melhor serviço aos nossos clientes. - Garantir que os pedidos dos clientes sejam atendidos de acordo com as diretrizes de segurança e qualidade. - Fornecimento contínuo de informações críticas relacionadas ao turno aos operadores. - Envolver-se com funções de suporte e/ou outros departamentos para abordar problemas ou necessidades comuns de indicadores de desempenho. - Monitoramento do andamento da operação, atuando de forma proativa para identificar e corrigir desvios, com foco na superação da expectativa do cliente e no gerenciamento dos custos de operação. - Condução de reuniões, atribuição de funções e - Atender os KPIs operacionais como liberação de veículos no horario, produtividade dos associados e sucesso na coleta no primeiro dia (On Time Dispatch, TPH, First Day Pickup Success). - Insistir nos mais altos padrões de qualidade e mergulhar fundo para encontrar as causas raízes rapidamente e impulsionar melhorias. - Encontrar soluções práticas e simples para problemas complexos sem sacrificar a qualidade. - Fornecer suporte diário durante o lançamento / implementação de sistemas / processos - Garantir que os parceiros tenham ferramentas adequadas para realizar o trabalho e coordenar o reparo ou substituição quando necessário. - Comunicar as métricas diárias e relatar exceções a outros departamentos em Operações e em toda a Amazon, conforme necessário. Basic qualifications - Experience with Microsoft Office products and applications - Experience with Excel Preferred qualifications - Speak, write, and read fluently in English - Bachelor, or Higher Education Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.

Source: https://jobsbylevel.com/jobs/spc-control-tower-analyst-first-mile-at-amazon-6d46b5

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