# Stage 6 mois - IA Générative et automatisation de tests pour applications ITSM (F/H) F/H at Orange

Orange is hiring a Stage 6 mois - IA Générative et automatisation de tests pour applications ITSM (F/H) F/H. Level rates it Little AI ●○○○; you can [apply on Orange](https://jobsbylevel.com/go/1899f7f8-6ef5-4a40-88ad-b1ebcbc17289?utm_medium=ai-agent).

AI Level 1, AI centrality 37 out of 100. CESSON-SÉVIGNÉ,FRANCE.

## Details

- Company: [Orange](https://jobsbylevel.com/companies/orange)
- AI level: AI Level 1 (score 37 out of 100)
- Location: CESSON-SÉVIGNÉ,FRANCE
- Posted: November 12, 2026
- Apply: https://jobsbylevel.com/go/1899f7f8-6ef5-4a40-88ad-b1ebcbc17289?utm_medium=ai-agent
- Free CV review for this job: https://jobsbylevel.com/cv-review?job=stage-6-mois-ia-generative-et-automatisation-de-tests-pour-applications-itsm-f-h-f-h-at-orange-9f3d07

## Prepare for this job

The job page lists 2 likely interview questions for this offer, with a CV checklist: https://jobsbylevel.com/jobs/stage-6-mois-ia-generative-et-automatisation-de-tests-pour-applications-itsm-f-h-f-h-at-orange-9f3d07

## Description

Publication date : Nov 12, 2026, 7:39PM Contract duration : 6 months Intégré(e) à l’équipe Calipso vous contribuerez à l’exploration de nouveaux usages de l’intelligence artificielle appliquée à nos applications, notamment en participant à l'étude et à la mise en place d'une solution chatbot d'interrogation de la documentation utilisateurs et projet de ces applications. Vos missions : Intégré(e) au cœur de notre équipe pluridisciplinaire, vous contribuez activement à l’exploration et à l’implémentation de solutions d'Intelligence Artificielle Générative (GenAI) et d’automatisation appliquées à nos outils d'ITSM. Mission principale : Chatbot IA de documentatio n - Vous étudiez les solutions possibles pour un chatbot d'interrogation documentaire, en privilégiant les plateformes internes Orange d'IA "self-service" que sont Live-Intelligence (chatbot GenAI multi-LLM, multi-agents) et FIND, puis vous mettez en œuvre une (ou les 2) solution(s) et vous en faites l’expérimentation / évaluation. - En particulier vous devrez proposer une solution : · sécurisée, facile à utiliser et avec une bonne fiabilité de réponses · permettant d'automatiser la récupération des documents source lorsqu'ils sont mis à jour, d'effectuer les éventuelles transformations si nécessaire, · permettant d'identifier les réponses incorrectes du chatbot selon les utilisateurs, avec un reporting associé. - Vous préconisez d’éventuelles modifications du format des documents source - Vous expérimentez la solution avec nos utilisateurs clés, accompagnez les utilisateurs finaux lors de la mise place de l’outil retenu, rédigez la documentation technico-fonctionnelle et utilisateurs. Si les résultats obtenus avec les plates-formes Live-Intelligence et FIND ne donnent pas satisfaction, vous étudierez une solution sur-mesure alternative avec les composants à disposition dans l’écosystème Orange (IA Agentique, Langchain, Langsmith, RAG …) pour réaliser le chatbot documentaire. Missions Secondaires : Automatisation de tests & Stratégie IA - Vous analysez notre solution actuelle, basée sur Robot Framework, d’automatisation de tests d'interface utilisateur de l’application SWAN (gestion des changements IT/Télécom) et proposez des améliorations ou un changement d'outil (exemple : Playwright). Vous mettez en œuvre la solution, migrez et enrichissez les tests automatisés sur SWAN et mettez en place des tests sur OCEANE (gestion des incidents IT/Télécom). - Vous réalisez une étude comparative sur les usages de la GenAI appliqués aux tickets d'incidents OCEANE (résumés d’incidents, préconisations d’actions de résolution) afin d'orienter une stratégie cible sur l’IA pour l’application OCEANE. Vous préparez un diplôme de niveau Bac+5 / Master 2 en École d'Ingénieurs ou Université, avec une spécialisation en informatique, génie logiciel ou Data/IA. Vous possédez les compétences suivantes: • Une compréhension des architectures IT, de la sécurité logicielle et des concepts de la GenAI (LLM, RAG) / des agents IA. •Une capacité à concevoir, tester et documenter proprement une solution logicielle. • Une bonne connaissance du développement logiciel et du scripting (Python, API REST). • Une première expérience avec des frameworks ou plateformes d’IA générative serait un plus. • Un niveau d'anglais intermédiaire à avancé est obligatoire pour interagir dans notre contexte international. (oral et écrit) • Curiosité et esprit d'innovation : vous adorez explorer de nouveaux outils et chercher des solutions techniques créatives. • Rigueur et méthode : vous travaillez de manière structurée pour garantir la fiabilité de vos études et développements. • Excellentes capacités d’analyse et de synthèse, espritd’autonomie : vous aimez chercher, créer et améliorer pour apporter des solutions sans attendre qu’on vous bouge et rendre le travail de manière fluide et concis • Esprit d'équipe et communication : vous appréciez le travail en collectif et savez adapter votre discours technique face aux

The description is cut here. Read the full offer: https://jobsbylevel.com/jobs/stage-6-mois-ia-generative-et-automatisation-de-tests-pour-applications-itsm-f-h-f-h-at-orange-9f3d07

Source: https://jobsbylevel.com/jobs/stage-6-mois-ia-generative-et-automatisation-de-tests-pour-applications-itsm-f-h-f-h-at-orange-9f3d07

## Cite this page

Level. https://jobsbylevel.com/jobs/stage-6-mois-ia-generative-et-automatisation-de-tests-pour-applications-itsm-f-h-f-h-at-orange-9f3d07.

Get job alerts: https://jobsbylevel.com/newsletter