# Ügyfélszolgálati munkatárs at KONE

KONE is hiring a Ügyfélszolgálati munkatárs in Budapest, Hungary. Level rates it Little AI ●○○○; you can [apply on KONE](https://jobsbylevel.com/go/3eabe7c9-9543-4516-ae1c-cc6f38a2898f?utm_medium=ai-agent).

AI Level 1, AI centrality 0 out of 100. Budapest.

## Details

- Company: [KONE](https://jobsbylevel.com/companies/kone)
- AI level: AI Level 1 (score 0 out of 100)
- Location: Budapest
- Posted: November 5, 2026
- Apply: https://jobsbylevel.com/go/3eabe7c9-9543-4516-ae1c-cc6f38a2898f?utm_medium=ai-agent
- Free CV review for this job: https://jobsbylevel.com/cv-review?job=ugyfelszolgalati-munkatars-at-kone-d1405f

## Prepare for this job

The job page lists 2 likely interview questions for this offer, with a CV checklist: https://jobsbylevel.com/jobs/ugyfelszolgalati-munkatars-at-kone-d1405f

## Description

A munkakör célja: Elsődleges kapcsolattartóként telefonos ügyfélszolgálati feladatok ellátása, bejövő és kimenő telefonhívások kezelése és az ezekhez kapcsolódó adminisztratív feladatok kezelése, az ügyféllel történő lehető legproblémamentesebb és legegyszerűbb kapcsolattartás és a hatékony információáramlás biztosítása. Munkafeladatok leírása: Bejövő telefonhívások KONE elvárásoknak megfelelő fogadása, a bejelentések azonosítása és besorolása a megfelelő válasz megadása érdekében A beérkezett hibabejelentések kezelése, a feladat, kérés megfelelő részleg felé történő továbbítása és utánkövetése, az ügyfél tájékoztatása a folyamatnak megfelelően Az ügyfél és az illetékes KONE munkatárs azonnali kapcsolatteremtésének biztosítása, az ügyfél üzenetének továbbítása és az ügyfél visszahívásának biztosítása A lezárt feladatok adminisztrálása, az ügyfél felé történő megerősítése, valamint az ügyféltől visszaigazolás kérése Rendszeres ügyfélelégedettség-mérő telefonhívások kezdeményezése az egyes feladatok/szolgáltatások teljesítését követően, ügyfelek visszajelzéseinek összegyűjtése Front office szerepe tehát az ügyfélszolgálati munka központi eleme, amely a szolgáltatások kezdeti kapcsolatfelvételét és folyamatos adminisztrációját is magában foglalja. A szerviz osztály adminisztratív feladatokkal történő támogatása Riportok, statisztikák és összesítők készítése a vezetés részére Elvárások: Ügyfélszolgálati munkában szerzett tapasztalat Ügyfélközpontú gondolkodásmód, can-do attitűd Gyors, pontos és precíz munkavégzés Monotonitástűrés Rugalmasság, flexibilitás, empatikus hozzáállás Több feladat egyidejű kezelésének képessége Fejlődni akarás, új projektek/ ismeretek iránti nyitottság, lelkesedés Kiemelkedő kommunikációs készség szóban és írásban, proaktivitás Számítógép felhasználói szintű ismerete (MS Office, CRM, vállalatirányítási rendszerek ismerete előny) Angol nyelv ismerete (minimum B2 – szóban & írásban) Horvát és / vagy szlovén nyelv ismerete előnyt jelent Amit kínálunk: Multinacionális anyacég Kiszámítható, biztos, bejelentett jövedelem egy növekvő piacon Egyéb juttatások: CAFETERIA Életbiztosítás Egészségbiztosítás – magánegészségügyi ellátás Ingyenes sportolási lehetőség egy szerződött prémium wellness és fitnesz központban Munka- és magánélet egyensúlya, kezelhető munkamennyiség Hétfőtől péntekig, egyműszakos munkarend Céges mobiltelefon, internet használattal Jó csapat, kollektíva, valamint nemzetközi csapat részese lehetsz Fejlődési- és karrier lehetőség Amennyiben kérdésed lenne, fordulj hozzánk bizalommal: mirtill.ujvári-ring@kone.com #LI-MU1 At KONE, we are focused on creating an innovative and collaborative working culture where we value the contribution of each individual. Employee engagement is a key focus area for us and we encourage participation and the sharing of information and ideas. Sustainability is an integral part of our culture and the daily practice. We follow ethical business practices and we seek to develop a culture of working together where co-workers trust and respect each other and good performance is recognized. In being a great place to work, we are proud to offer a range of experiences and opportunities that will help you to achieve your career and personal goals and enable you to live a healthy and balanced life. Read more on https://kone.com/global/en/careers.html

Source: https://jobsbylevel.com/jobs/ugyfelszolgalati-munkatars-at-kone-d1405f

## Cite this page

Level. https://jobsbylevel.com/jobs/ugyfelszolgalati-munkatars-at-kone-d1405f.

Get job alerts: https://jobsbylevel.com/newsletter