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AmazonPosted 1w ago
L1
ICQA Lead
ICQA Lead at Amazon scores 0 out of 100 on AI centrality, which makes it a Level 1 role on this board.
IT, TP, Torrazzaleadfull-time
AI in this role
ICQA Lead needed at Amazon to monitor workflows, support team members, and drive operational excellence in logistics.
operations-managementproblem-solvingdata-analysisteam-leadershipprocess-improvement
Sarai il primo punto di contatto per i membri del team durante il loro turno e li aiuterai a seguire i processi messi in atto dai tuoi manager. Questo ruolo ti consentirà di acquisire esperienza nell'uso degli strumenti e dei sistemi che garantiscono il successo delle nostre operazioni.
Il contratto collettivo nazionale di lavoro applicabile a questo ruolo è CCNL Logistica, Trasporto Merci e Spedizioni. La posizione è inquadrata al livello 3 o superiore, in base alle competenze, capacità ed esperienza del/della candidato/a.
Key job responsibilities
- Misura e monitora i flussi di lavoro, monitora le prestazioni in loco e fornisce importanti informazioni sui turni alla gestione in prima linea per garantire l'eccellenza operativa in tutti i turni
- Supporta e forma i dipendenti per fornire un servizio eccellente e li supervisiona nelle loro attività quotidiane
- Supporta il Shift/Area Manager con progetti per migliorare i processi, coltiva un ambiente di lavoro sicuro e aumenta il coinvolgimento della forza lavoro
- Collabora con altri reparti per trovare soluzioni per risolvere problemi comuni o esigenze di supporto in aree di prestazioni chiave
- Utilizza l'analisi dei dati per identificare i modi per ottimizzare la sicurezza, la qualità e la produttività
A day in the life
In qualità di responsabile ICQA, avrai sede in uno dei nostri siti operativi. Supporterai il tuo Shift/Area Manager nell'esecuzione del piano per il turno. Ciò comporterà l'assistenza nelle riunioni con il team prima del turno e le procedure di monitoraggio per assicurarsi che tutti seguano le regole di sicurezza, i processi di qualità e il piano di priorità per la giornata.
Segnalerai eventuali problemi al tuo manager, ma a volte sarai la persona più anziana del turno e fornirai alle persone le indicazioni di cui hanno bisogno per portare a termine i loro compiti. Altre volte, aiuterai il tuo Shift/Area Manager nella pianificazione dei turni per assicurarti di avere un numero sufficiente di membri del team che lavorano nelle ore di punta.
Basic qualifications
- Esperienza lavorativa pertinente nella risoluzione dei problemi e nell'identificazione dei problemi utilizzando metriche e dati
- Esperienza rilevante di lavoro con la suite MS Office (Word, Excel, Outlook) in un ambiente professionale
- Conoscenza avanzata in Italiano nella comunicazione scritta e verbale (C1 Quadro comune europeo di riferimento, QCER)
Preferred qualifications
- Conoscenza di base della metodologia Lean
- Possiede un livello meticoloso di costante attenzione ai dettagli
- Capacità di approfondire il processo operativo e sviluppa idee per le sfide del processo
- Esperienza nella gestione dell'inventario e della garanzia della qualità
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La retribuzione lorda iniziale per questa posizione è indicata di seguito. Il pacchetto retributivo di Amazon può includere ulteriori componenti retributive, ove applicabili. Il team di recruiting condividerà lo stipendio finale, in base ai requisiti specifici del ruolo e a eventuali integrazioni retributive applicabili in conformità al CCNL e al livello di inquadramento.
Oltre ai benefici previsti dalla legge e quelli applicabili al CCNL di riferimento, potrebbero essere previsti ulteriori benefici aziendali, soggetti a termini aggiuntivi.
Di seguito la retribuzione lorda iniziale per questa posizione:
Torrazza, ITA - 13.13 EUR Hourly
Prepare for this job
A free preview built only from this posting: what it asks for, what you could be asked in an interview, and how to adjust your resume.
Skills and AI tools this role asks for
Operations ManagementProblem SolvingData AnalysisTeam LeadershipProcess Improvement
Questions you could be asked
- Tell me about a project where operations management was part of your work. What did you do?
- Tell me about a project where problem solving was part of your work. What did you do?
- Tell me about a project where data analysis was part of your work. What did you do?
- Tell me about a project where team leadership was part of your work. What did you do?
- Tell me about a project where process improvement was part of your work. What did you do?
Adapt your resume
- List these exact terms on your resume: Operations Management, Problem Solving, Data Analysis, Team Leadership, and Process Improvement. An applicant tracking system matches the wording, not the idea.
- Attach one line of real, concrete experience to at least one of them — a tool named with nothing behind it rarely survives a human read.
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