IT Workplace Experience Expert (f/m/d)

At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections,  where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.

The Position

Als IT Onsite Enablement Partner (w/m/d) sorgst du dafür, dass unsere Kolleg:innen die besten digitalen Tools haben, um ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Im Fokus dieser Rolle steht nicht der klassische IT-Support, denn für operative Anfragen haben wir bereits tolle Onsite-Support-Teams vor Ort. Du fungierst stattdessen als strategischer Business Partner: Deine Mission ist es, unsere digitale Transformation aktiv mitzugestalten, die Akzeptanz moderner Lösungen zu fördern und zukunftsweisende IT-Enablement-Strategien direkt vor Ort zu entwickeln.

Da wir an zwei Standorten in Wien präsent sind (in 1210 und 1010), bist du regelmäßig zwischen den beiden Standorten unterwegs.

Was dich erwartet:

• Du bist das Gesicht der IT: Du sorgst für ein exzellentes digitales Erlebnis an all unseren Standorten.
• Du berätst und begleitest: Du unterstützt unsere Teams bei der Nutzung konzernweiter IT-Lösungen und Prozesse.
• Du förderst Wissen: Durch Schulungen hilfst du dabei, dass alle sicher und gerne mit unserer IT und digitalen Lösungen arbeiten.
• Du koordinierst: Ob externe Partner:innen oder interne Remote-Teams – du hältst alle Fäden zusammen und stellst sicher, dass der Service stimmt.
• Du treibst Qualität: Anhand von Daten erkennst du Trends, verbesserst unsere Prozesse und sorgst dafür, dass unsere Ziele erreicht werden.
• Du gestaltest aktiv: Vom IT-Einkauf über das Asset-Management bis hin zur Automatisierung, du packst an, wo Prozesse effizienter gestaltet werden können.
• Du baust Brücken: Du arbeitest eng mit globalen IT-Teams zusammen, um neue Standards einzuführen und spannende lokale Projekte umzusetzen.
• Du behältst den Überblick: Egal ob Budgetplanung, IT-Audits oder Disaster Recovery – du bist die verlässliche Stütze vor Ort.

Wer du bist:

• Du hast Erfahrung im IT-Service-Management und Projekte zu leiten bereitet dir Freude.
• Du hast eine agile, unternehmerische Denkweise und arbeitest gerne über Silos hinweg zusammen.
• Du bist neugierig, handelst integer und brennst für innovative Lösungen.
• Hardware, Software, mobile Geräte – du fühlst dich in gängigen IT-Umgebungen zu Hause.
• Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung mit KI-gestützter Workflow-Automatisierung ist ein Plus.

Es erwartet dich ein Jahresgehalt ab € 56.000,00 brutto Vollzeit, sowie ein leistungsorientierter Bonus und attraktive Benefits. Pensionskasse, Betriebsrestaurant, flexible Arbeitszeitmodelle, betriebliche Gesundheitsförderung und vielfältige Sportangebote, sind nur einige davon. Abhängig von Qualifikation und Erfahrung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung

Who we are

A healthier future drives us to innovate. Together, more than 100’000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact.

Let’s build a healthier future, together.

Roche is an Equal Opportunity Employer.