Analista de Qualidade UTR, First Mile

Amazon is hiring an Analista de Qualidade UTR, First Mile. Level rates it ; you can apply on Level.

AI in this role

Quality Analyst for First Mile logistics operations monitoring metrics and performing quality audits at operational nodes.

quality-assurancelogisticskpi-monitoringprocess-improvementauditing

Esta é uma posição de tempo integral, permanente, presencial baseada em ESA8 - Osasco, BR e não oferece benefícios de realocação. Os candidatos devem estar localizados e legalmente autorizados a trabalhar em Brazil para serem elegíveis para consideração.

Quer crescer profissionalmente, se desafiar e fazer história? Na Amazon, isso é possível. Nossas equipes de logística transformam, todos os dias, a maneira como nos conectamos com clientes ao redor do mundo, resolvendo grandes desafios da indústria.

No time de transporte da Amazon, garantimos que cada pacote – grande ou pequeno – chegue ao seu destino, cumprindo nossa promessa aos clientes.

A equipe de UTR First Mile é responsável por garantir a excelência operacional nas etapas iniciais da cadeia logística da Amazon no Brasil. Atuamos na gestão e supervisão de dezenas de nodes de First Mile, colaborando com equipes multifuncionais como Middle Mile, Configuration, Capacity Planning, Supply Team, Delivery Stations e parceiros EDSP para assegurar que os pacotes sejam coletados, processados e despachados com máxima eficiência e qualidade.

Nesta posição, será responsável por monitorar, analisar e melhorar continuamente os processos operacionais de qualidade nos nodes de First Mile, garantindo a conformidade com os padrões da Amazon e impulsionando a experiência do cliente,

Se você busca desafios, crescimento e um ambiente que valoriza a inovação, essa pode ser a oportunidade certa para você!

A Amazon está comprometida com um ambiente de trabalho diverso e inclusivo. A Amazon é um empregador que oferece igualdade de oportunidades e não discrimina com base em raça, origem nacional, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, status de veterano protegido, deficiência, idade ou outro status legalmente protegido.

Key job responsibilities
● Estar presencialmente na estação de coleta. Amazon lidera operações 24-7, e portanto, trabalhar em diferentes turnos será parte dessa função, podendo incluir finais de semana e feriados.
● Monitorar e analisar indicadores de qualidade operacional (KPIs) dos nodes de First Mile, incluindo taxas de falha de scan, wrong node, stow success rate e depart success rate
● Realizar auditorias de qualidade nos processos de recebimento, stow, depart e integração de pacotes nos nodes
● Identificar causas raiz de desvios de qualidade e propor planos de ação corretivos e preventivos
● Acompanhar métricas de desempenho por operational flow (AMZL E2E e TBAV), identificando nodes ofensores e oportunidades de melhoria
● Colaborar com equipes operacionais, parceiros EDSP e stakeholders internos para implementar melhorias de processo
● Desenvolver e manter dashboards e relatórios de qualidade para suportar a tomada de decisão
● Participar de projetos de melhoria contínua e automação de processos, atraves do uso de IA
● Garantir a padronização de processos de qualidade em todos os nodes da rede First Mile
● Suportar o onboarding e treinamento de novos membros da equipe em processos e padrões de qualidade
● Viajar 40-50% do tempo para apoiar lançamentos no local e o envolvimento dos parceiros.

Basic qualifications

- Bachelor's degree in a quantitative/technical field such as computer science, engineering, statistics
- Experience with Excel
- Experience with six sigma methodologies
- Experience with lean methodologies
- Experience communicating results to stakeholders
- PDCA

Preferred qualifications

- Six Sigma Green Belt, or Six Sigma Black Belt certification
- Bachelor's degree in English

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.

How we rate this

Analista de Qualidade UTR, First Mile at Amazon rates 0 out of 100 for how much of the daily work is AI. That makes it Little AI (AI Level 1 of 4). The level is about AI in the job, not seniority.

Classification

Little AI. AI is not part of the work.

●●●● Builds AI80 to 100
●●●○ Works on AI60 to 79
●●○○ Uses AI40 to 59
●○○○ Little AI0 to 39

Levels come from how often the tools, models and workflows of the role are named in the posting itself. Open the description and count.

Key facts

Analista de Qualidade UTR, First Mile is an open job at Amazon.
Level rates this role AI Level 1 of 4: Little AI.
The role is based in BR, SP, Osasco.
The job was posted on October 9, 2026.
Seniority: mid.
Applications are handled by Amazon. Apply on Amazon

Prepare for this job

A free preview built only from this posting: what it asks for, what you could be asked in an interview, and how to adjust your resume.

Skills and AI tools this role asks for

Quality AssuranceLogisticsKpi MonitoringProcess ImprovementAuditing

Questions you could be asked

Tell me about a project where quality assurance was part of your work. What did you do?
Tell me about a project where logistics was part of your work. What did you do?
Tell me about a project where kpi monitoring was part of your work. What did you do?
Tell me about a project where process improvement was part of your work. What did you do?
Tell me about a project where auditing was part of your work. What did you do?

Adapt your resume

List these exact terms on your resume: Quality Assurance, Logistics, Kpi Monitoring, Process Improvement, and Auditing. An applicant tracking system matches the wording, not the idea.
Attach one line of real, concrete experience to at least one of them. A tool named with nothing behind it rarely survives a human read.

Want an expert to read your CV for this job?

Free. Send your CV and the role you want next. We reply by email within 2 to 4 business days.

Get a free CV review Check your resume with the ATS resume checker