Auditor/a de Taller (León, Gto)

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

Resumen del Puesto

El/La Auditor/a de Taller es responsable de asegurar la correcta aplicación de los procesos y políticas internas en los talleres de servicio, garantizando la calidad, eficiencia y cumplimiento normativo. Este rol implica la supervisión de la operatividad, el control de inventarios, la gestión de la documentación y la identificación de áreas de mejora continua.

Responsabilidades del Puesto

* Realizar auditorías periódicas a los talleres de servicio para verificar el cumplimiento de los estándares operativos, de calidad y de seguridad establecidos por la compañía.
* Evaluar los procesos de recepción y entrega de vehículos, asegurando la correcta identificación de necesidades del cliente y la transparencia en la comunicación.
* Supervisar la gestión de inventarios de repuestos y herramientas, garantizando su correcta clasificación, almacenamiento y utilización, así como la prevención de mermas.
* Revisar la documentación generada en los talleres (órdenes de trabajo, informes de servicio, facturas) para asegurar su exactitud, integridad y cumplimiento de los requisitos legales y fiscales.
* Identificar desviaciones y no conformidades en los procesos, proponiendo e implementando acciones correctivas y preventivas.
* Colaborar con el personal del taller en la implementación de las mejores prácticas y la mejora continua de los procedimientos.
* Elaborar informes detallados de auditoría con hallazgos, recomendaciones y planes de acción.
* Mantenerse actualizado/a sobre las normativas y regulaciones aplicables al sector automotriz y de talleres de servicio.
* Participar en la capacitación y desarrollo del personal del taller en temas relacionados con calidad y cumplimiento.

Cualificaciones del Puesto

* Licenciatura en Ingeniería Mecánica, Industrial, Administración de Empresas o campo relacionado.
* Experiencia en auditorías de talleres automotrices, control de calidad, gestión de operaciones o roles similares.
* Conocimiento profundo de los procesos de talleres de servicio, mecánica automotriz y gestión de inventarios.
* Familiaridad con normativas de calidad (ISO 9001, etc.) y seguridad industrial.
* Dominio avanzado de herramientas de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
* Habilidad para el análisis de datos, resolución de problemas y toma de decisiones.
* Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y capacidad para trabajar en equipo.
* Proactividad, atención al detalle y capacidad para trabajar de forma autónoma.
* Disponibilidad para viajar dentro de la región de León, Gto.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.