Auditor/a de Talleres de Reparación (Monterrey, Nuevo León)

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

Lo que harás:

• Verificar el servicio al cliente en los talleres de reparación automotriz.

• Auditar el proceso y servicio al cliente en talleres de Nuevo León.

• Seguimiento completo de las reparaciones en talleres y agencias.

• Asegurar la calidad de atención y seguimiento oportuno.

• Gestionar garantías y configuraciones.

• Apego a normativas vigentes de BBVA.

Lo que necesitas:

• Licenciatura concluida en áreas económico-administrativas o Ingeniería terminada.

• Experiencia en atención al cliente.

• Conocimiento de autos y mecánica en general (deseable).

• Manejo de paquetería Office.

• Disponibilidad para viajar de 1 a 2 veces por mes.

• Licencia de conducir vigente y conocimiento en manejo de coche automático.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.