Controller Banca Patrimonial (Tijuana, B. C.)

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

• Apoyar el ciclo de seguimiento comercial y operativo de la Oficina Patrimonial mediante la recopilación, integración y validación de información; actualización de indicadores y reportes; seguimiento de campañas, presupuestos, incidencias y acuerdos; e identificación inicial de desviaciones y oportunidades para su revisión con el Controller.

FUNCIONES PRINCIPALES

• Recopilar e integrar información comercial y operativa proveniente de fuentes corporativas homologadas, verificando periodos, responsables y consistencia de la información.

• Depurar y validar bases de datos, identificando valores faltantes, duplicados, inconsistencias o diferencias entre fuentes, y gestionar su aclaración o escalamiento.

• Preparar y actualizar archivos de trabajo en Excel, Sheets y herramientas corporativas para cruzar, segmentar y resumir información de la Oficina Patrimonial.

• Actualizar reportes, dashboards e indicadores relacionados con actividad comercial, desempeño, campañas, presupuestos, servicio e incidencias.

• Dar seguimiento a KPIs y resultados comerciales, identificando variaciones, gaps y oportunidades que requieran revisión por parte del Controller.

• Preparar información y materiales ejecutivos para reuniones de seguimiento de la Dirección y del equipo comercial de la Oficina Patrimonial.

• Apoyar el seguimiento de campañas e iniciativas comerciales, verificando avances, cumplimiento de criterios y consistencia de la información reportada.

• Apoyar el seguimiento presupuestal y la preparación de información necesaria para aclaraciones o solicitudes de ajustes, de acuerdo con las reglas de negocio establecidas.

• Registrar y dar seguimiento a acuerdos, pendientes, incidencias y requerimientos de información derivados de las reuniones de desempeño y coordinación comercial.

• Atender aclaraciones de información dentro de su ámbito de responsabilidad y escalar oportunamente aquellas que requieran análisis o resolución del Controller u otras áreas.

• Mantener organizadas y actualizadas las bases, reportes y evidencias de soporte, facilitando la trazabilidad de la información y reduciendo reprocesos.

• Utilizar y promover las herramientas, métricas y procesos homologados definidos para la función, evitando la generación de reportes paralelos o fuentes de información no autorizadas.

• Cumplir las políticas y controles establecidos en materia de seguridad, privacidad, confidencialidad y gobierno del dato.

REQUISITOS INDISPENSABLES

• Licenciatura concluida, en curso en sus últimos semestres o recién egresado/a en Administración, Finanzas, Economía, Actuaría, Estadística, Matemáticas, Ingeniería, Sistemas, Informática, Ciencia de Datos o carrera afín.

• De 0 a 2 años de experiencia en análisis de información, reporting, administración, control de gestión, seguimiento comercial u operaciones. Se consideran prácticas profesionales, servicio social, programas trainee y proyectos académicos relevantes.

• Excel básico-intermedio: tablas dinámicas, funciones de búsqueda, cruces de información, filtros, limpieza de datos y elaboración de gráficos.

• Conocimientos básicos de indicadores, análisis de variaciones y control de calidad de información.

• Capacidad para organizar información, dar seguimiento a pendientes y comunicar hallazgos de manera clara.

HARD SKILLS / COMPETENCIAS FUNCIONALES

• Integración, preparación y validación de información.

• Seguimiento de indicadores y actividad comercial.

• Identificación inicial de desviaciones, incidencias y oportunidades.

• Seguimiento de campañas e iniciativas comerciales.

• Apoyo al seguimiento presupuestal.

• Elaboración y actualización de reportes y materiales ejecutivos.

• Conciliación y control de información entre diferentes fuentes.

• Seguimiento y documentación de acuerdos, pendientes e incidencias.

• Aplicación de reglas de negocio y procesos de control.

• Calidad, consistencia y trazabilidad de la información.

HABILIDADES TÉCNICAS

• Excel: nivel básico-intermedio. Tablas dinámicas, funciones de búsqueda, cruces de datos, filtros y gráficos.

• Manejo y organización de bases de datos.

• Visualización básica de información e indicadores.

• Estadística descriptiva básica y análisis de variaciones.

• Manejo de herramientas corporativas de información y reporting.

SOFT SKILLS / COMPETENCIAS CONDUCTUALES

• Orientación al servicio y al negocio.

• Pensamiento analítico y atención al detalle.

• Organización y capacidad de seguimiento.

• Comunicación clara y capacidad de síntesis.

• Colaboración y trabajo en equipo.

• Disciplina en el cumplimiento de procesos y fechas.

• Proactividad para identificar inconsistencias, pendientes y oportunidades de mejora.

• Adaptabilidad y disposición para aprender nuevas herramientas y procesos.

• Receptividad a la retroalimentación y aprendizaje continuo.

• Ética, discreción y confidencialidad en el manejo de información de clientes y del negocio.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.