Customer Service H/F

CMA CGM is hiring a Customer Service H/F. Level rates it ; you can apply on CMA CGM.

Level's read on this job

Level rates this customer service role Little AI ●○○○: aI is not part of the work.
Level lists 1,000+ other open roles at CMA CGM.

AI in this role

Osez Grandir !

Rejoignez CEVA Logistics pour intégrer une équipe qui valorise le développement personnel, encourage l'audace et l'innovation, et s'engage dans une démarche d'excellence dans toutes ses activités. Nous nous employons à créer un lieu de travail qui inspire nos employés et leur permet d'avoir un réel impact.

Que réaliserez-vous ?

Vous aurez pour principales missions de :

Traiter les demandes de cotations : Être destinataire direct des demandes de cotation, élaborer les plans de transport et définir les prix de vente et de revient en relation
avec le responsable d’exploitation ou le commercial s’il s’agit de nouveaux clients, émettre les offres et en effectuer le suivi (relances).
Apporter une expertise : Sur demande du client ou de façon « proactive », apporter le conseil technique permettant d’optimiser la performance sur les plans
qualité/coût/délai.
Participer à la conception du reporting avec le commercial
Traiter les réclamations et initialiser les dossiers de litige
Detecter les opportunités de nouveaux trafics

Qui recherchons-nous ?

Formation & expérience :
- Formation supérieure en Supply Chain/ transport/ Commerce International (ou autres formations en adéquation avec le métier)
- Expérience d'au moins 1 an

Savoir-être :
- Apprécier le travail d'équipe et aborder d'une approche flexible l'organisation du travail en fonction des impératifs clients
- Réactif(ve) et rigoureux(se)- Sens du relationnel et des priorités

Compétences techniques :
- Maîtrise des Incoterms, de la documentation Aérienne et de la réglementation douanière
- Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel- Bon niveau d’anglais

Les petits plus !

Politique de mobilité interne (géographique – France & international, transversale)
CSE
Tickets restaurant
Accords de participation et d’intéressement

La diversité est une force ; c’est même l’une de nos valeurs. Nous apportons une attention égalitaire à toutes les candidatures selon notre politique de diversité et d’inclusion, qu’il s’agisse du handicap, de l’emploi des jeunes & des séniors, de l’égalité homme femme…

How we rate this

Customer Service H/F at CMA CGM rates 38 out of 100 for how much of the daily work is AI. That makes it Little AI (AI Level 1 of 4). The level is about AI in the job, not seniority.

Classification

Little AI. AI is not part of the work.

●●●● Builds AI80 to 100
●●●○ Works on AI60 to 79
●●○○ Uses AI40 to 59
●○○○ Little AI0 to 39

Levels come from how often the tools, models and workflows of the role are named in the posting itself. Read the description and count the AI tools, models and workflows it names.