EMPLOYEE CARE SERVICES ANALYST II A MX 1

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

Descripción del Puesto

¿Te apasiona brindar una atención de excelencia y garantizar el funcionamiento impecable de los espacios de trabajo? En este rol serás responsable de asegurar la ejecución operativa diaria de los servicios de Workplace, garantizando que las instalaciones estén listas y funcionales, mientras brindas una experiencia ágil y cálida a clientes internos y visitantes.

¿Qué estamos buscando?

Buscamos un/a profesional con vocación de servicio, proactividad y alta capacidad de organización para coordinar las operaciones diarias de Workplace. La persona seleccionada gestionará el inventario de insumos, coordinará la mensajería interna y apoyará en la logística de eventos y salas de reunión. Asimismo, integrará en su trabajo diario el principio de que el cliente es lo primero y la cultura de somos un solo equipo, facilitando recorridos guiados y manteniendo una comunicación efectiva y transversal con diversas áreas de la institución.

Principales Responsabilidades

• Administrarás y controlarás el inventario de insumos de oficina y amenidades para asegurar su abastecimiento oportuno.
• Ejecutarás y supervisarás el flujo de recepción, clasificación y distribución de mensajería, paquetería y valija interna.
• Operarás la logística de espacios corporativos, incluyendo la preparación de salas de reunión, gestión del estacionamiento y apoyo en eventos.
• Realizarás recorridos guiados por las instalaciones para visitantes y nuevos ingresos, garantizando una experiencia hospitalaria.
• Colaborarás con diversas áreas transversales para articular requerimientos y dar seguimiento al flujo de información y bitácoras operativas.

Retos del Puesto

Garantizar la ejecución impecable de las operaciones diarias de los servicios de Workplace, manteniendo los espacios físicos y de estacionamiento funcionales, mientras se brinda una atención ágil y cálida ante requerimientos del día a día con un alto sentido de urgencia.

Requisitos

Conocimientos y Experiencia

• Conocimientos Obligatorios: Manejo básico de Excel y Google Sheets para captura de datos y actualización de estatus; control básico de inventarios físicos; gestión de correo y calendarios (Outlook o Google Calendar); gestión y seguimiento de pedidos por correo, formularios o plataformas internas.
• Experiencia: Experiencia en seguimiento y canalización de pedidos, control de inventarios y atención a clientes o colaboradores.

Competencias Clave

• Vocación de servicio y hospitalidad
• Comunicación transversal y asertiva
• Sentido de urgencia y proactividad

¿Cómo postularte?

Si te encuentras interesado/a, postúlate dando clic en ‘Solicitar’.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.