Service Process Manager / Obsolescence Manager

About us

Actief in de sectoren Aerospace, Defense en Security is Thales Nederland met ongeveer 3.000 medewerkers een topaanbieder van hightechbanen. Productinnovatie en snel inspelen op de nieuwste technologische mogelijkheden zijn onze drijfveren. Spraakmakende voorbeelden daarvan zijn radar-, communicatie- en command & controlsystems voor marineschepen en communicatie-, beveiligings- en betaalsystemen voor het bedrijfsleven. Thales Nederland is onderdeel van de Thales Group met internationaal 80.000 werknemers in 68 landen. Daarmee is Thales een van Europa’s grootste elektronicabedrijven..

We zoeken voor onze vestiging in Amsterdam een:

Service Process Manager / Obsolescence Manager

Je gaat werken in de Services & Delivery Management afdeling van de Thales vestiging in Amsterdam.

Afdeling Services & Delivery Management is o.a. verantwoordelijk voor:

• Ontwikkelen, uitrollen en managen van innovatieve of gewijzigde Service & Delivery concepten en contracten
• Uitvoering van remote en on site service contracten
• Leveren van nazorg op reeds geleverde producten en diensten
• Onderhouden en managen van de bijbehorende klantcontacten gedurende de operationele uitvoering

Als Service Process Manager / Obsolescence Manager

Ben je in brede zin verantwoordelijk voor het bewaken van de beschikbaarheid van onderdelen, soft- en hardware, en voorkom je dat systemen uitvallen door veroudering. Hierbij hou je de productlevensduur in de gaten en signaleer je tijdig obsolescence risico’s van componenten en stel je een proactieve mitigatiestrategie op. Hierbij haal je informatie over verkrijgbaarheid in de markt op van alle delen die onderdeel zijn van onze oplossing. Dit doe je in samenwerking met inkoop, engineering, life-cycle management en service management.

Met jouw input stel je obsolescence beleid en plannen op en stel je in samenwerking met je collega’s met schattingen onderbouwde offertes op die je met de projectleiding presenteert aan de klant. Het obsolescence beleid en bijbehorende plannen communiceer je binnen Thales naar belangrijke stakeholders en je initieert na goedkeuring van de plannen het change management proces om de plannen uit te laten voeren.

Aangezien onze oplossing vooral IT en beveiligingsapparatuur betreft, is het essentieel dat je al ervaring hebt met dergelijke producten en software en de bijbehorende marktdynamiek.

Wat je gaat doen

• Strategie uitzetten: Ontwikkelen en implementeren van een obsolescence-beleid en bijbehorende life-cycle plan en dit intern en extern communiceren en periodiek updaten.
• Risico-analyses & oplossingen/ alternatieven zoeken: Monitoren van componenten, soft- en hardware op uitfasering of veroudering (EOL). Identificeren van vervangende onderdelen of herontwerpopties in afstemming met R&D. Inclusief obsolescence assessment rapport, form fit function compliance rapport & advisering en onderbouwing voor obsolescence behandeling.
• Obsolescence strategische voorraad: Strategische voorraad aanleggen en bewaken tov contractuele verplichtingen en verbruik. Dit met kennis over en analyses van de bijbehorende markt.
• Multidisciplinair samenwerken: Schakelen met leveranciers, inkoop en engineering over voorraadbeleid en laatste bestelkansen (Last Time Buys) en of mogelijke Form Fit Function vervangende onderdelen/ software.
• Extern stakeholdermanagement: Omzetten van plannen naar schattingen en voorstellen (offertes) voor de klant. Dit samen met de projectleiding presenteren als obsolescence oplossingen aan de klant. Hierbij in kaart brengen wat de verschillende alternatieven zijn en aangeven wat de impact is van de obsolescence risico’s op de geleverde oplossing.
• Intern stakeholdermanagement: Communicatie intern met project- & management organisatie mbt obsolescence beleid, planning en voortgang. Interne aansturing naar het Change management proces om afgestemde obsolescence behandelingen in gang te zetten.
• Rapportage: Bijhouden van statusoverzichten en risicoanalyses voor het management.

Wat je meebrengt

• Opleiding: aantoonbare HBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische (IT) richting die past bij de functie.
• Ervaring: Minimaal een paar jaar aantoonbare ervaring als obsolescence manager of vergelijkbare rol in een technische, inkoop- of life-cycle  omgeving. Hierbij is ook essentieel dat je ervaring hebt met stakeholder management (intern en naar de klant), opstellen van beleid en plannen en dit om kan zetten in schattingen en offertes voor de klant.
• Kennis: Sterke affiniteit met high-tech IT systemen, componentenmanagement en configuratiemanagement.
• Vaardigheden: Analytisch, leiderschap, effectieve communicatie met interne en externe stakeholders, proactieve houding en vloeiend in Nederlands en Engels. Aangezien we in een hoog secure omgeving werken voor zowel civiele als defensieklanten is het succesvol doorlopen van een MIVD-B screening en bezit je de Nederlandse nationaliteit. 

Wat krijg jij er voor terug

• • Een uitdagende baan in een leuk team binnen onze high-tech, innovatieve werkomgeving. Inclusief alle ruimte voor eigen initiatief en goede ideeën.
  • Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling binnen de organisatie, bijvoorbeeld op technisch, commercieel of internationaal vlak.
  • Waardevolle internationale samenwerkingen met collega’s uit 68 landen.
  • Een comfortabele werkplek in een moderne omgeving, met aandacht voor flexibiliteit en de juiste work-life balance.
  • Werken kan meestal waar en wanneer je wil om je werk zo goed en efficiënt mogelijk te kunnen doen. Binnen Thales implementeren we het hybride werken, waarbij je bijvoorbeeld twee dagen in de week thuis kunt werken als je rol dit toelaat.
  • Een goed salaris, passende reiskostenvergoeding en de mogelijkheid om jaarlijks jouw arbeidsvoorwaarden te personaliseren: je kunt bijvoorbeeld vrije dagen ruilen voor internetkosten, ons fietsenplan, bedrijfsfitness en verhuiskosten.
  • 40 vakantiedagen per jaar.

Interesse?
Solliciteer nu door hieronder op ‘Apply now’ te klikken!

#LI-AN1