AI Capability Deployment & Adoption Lead – AI Analytics (Senior Expert II)

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BBVA es una compañía global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países donde damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales trabajando en equipos multidisciplinares con perfiles tan diversos como financieros, expertos legales, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros y diseñadores.

Conoce más sobre el área:

AI Analytics forma parte de AI Solutions & Analytics, dentro de AI Transformation. Su misión es impulsar la evolución de la comunidad analítica del Grupo BBVA, facilitando la incorporación de nuevas capacidades de inteligencia artificial y nuevas formas de trabajo.

Dentro de esta organización, AI Analytics Deployment es responsable de asegurar que las capacidades de IA y analítica se desplieguen, adopten y operen de forma homogénea y sostenible en los colectivos que realizan análitica, contribuyendo a mejorar la productividad de los equipos y acelerar la generación de valor.

Sobre el puesto

¿Qué estamos buscando?

Buscamos una persona que lidere la coordinación operativa del despliegue y adopción de las capacidades de AI Analytics en las distintas geografías y dominios del Grupo.

El puesto combina conocimientos técnico-funcionales de analítica e IA (predictiva, generativa y agéntica) con una sólida capacidad de gestión, autonomía para planificar y priorizar iniciativas, coordinar equipos multidisciplinares y asegurar la correcta ejecución de los despliegues.

El objetivo es conseguir que las nuevas capacidades sean comprendidas y utilizadas de forma efectiva, aumentando la autonomía de los usuarios y reduciendo las necesidades de soporte recurrente.

Principales responsabilidades:

Planificación y coordinación del despliegue

• Planificar y coordinar los despliegues de nuevas capacidades de las distintas plataformas, asegurando su correcta preparación y ejecución.
• Gestionar prioridades, actividades, entregables y dependencias, garantizando el seguimiento de los compromisos.
• Anticipar riesgos y bloqueos, impulsando su resolución y escalando las decisiones relevantes.
• Coordinar las actividades con AI Tech y los equipos de AI Analytics en geografías y dominios.

Adopción

• Impulsar la adopción efectiva de nuevas capacidades mediante planes de formación, documentación y acompañamiento a usuarios.
• Supervisar la preparación de playbooks, materiales funcionales y actividades de capacitación.
• Identificar barreras de adopción y promover acciones que faciliten la autonomía de los equipos.
• Colaborar en el seguimiento de la adopción y en la identificación de oportunidades de mejora.

Coordinación operativa y mejora continua

• Coordinar el soporte funcional de las capacidades desplegadas, asegurando el seguimiento y resolución de consultas e incidencias relevantes.
• Coordinar el escalado de problemas técnicos a los equipos especializados.
• Identificar problemas recurrentes e impulsar mejoras preventivas en los procesos de despliegue, documentación y formación.
• Mantener un circuito de feedback con usuarios y stakeholders para contribuir a la evolución de las capacidades.

Experiencia y cualificaciones necesarias:

• Experiencia demostrable en gestión y coordinación de iniciativas tecnológicas, incluyendo planificación, priorización y seguimiento de entregables.
• Conocimiento técnico-funcional de entornos de datos, analítica e inteligencia artificial, con capacidad para comprender herramientas, procesos y necesidades de los usuarios.
• Experiencia coordinando equipos multidisciplinares y trabajando con stakeholders técnicos y funcionales, gestionando dependencias y facilitando la resolución de bloqueos.
• Capacidad de organización, autonomía y toma de decisiones en entornos con múltiples iniciativas en paralelo.
• Valorable experiencia en despliegue y adopción de capacidades tecnológicas, así como en desarrollo de soluciones analíticas o IA (predictiva, generativa y agéntica)
• Titulación universitaria en Ingeniería, Informática, Matemáticas, Estadística, Economía, ADE o disciplinas relacionadas. Valorable formación complementaria en IA, Data Science o gestión de proyectos.
• Nivel de inglés intermedio-alto (B2), suficiente para comprender documentación técnica y comunicarse en un entorno profesional internacional.

Perfil deseado:

Buscamos una persona con capacidad de gestión, criterio técnico y orientación al usuario, capaz de transformar los planes de despliegue en resultados concretos de adopción.

Un perfil autónomo, organizado y resolutivo, con capacidad para coordinar equipos y stakeholders, anticipar bloqueos y mantener el foco en la ejecución y la mejora continua.

Su éxito no se medirá únicamente por las capacidades desplegadas, sino por su utilización efectiva y por la autonomía que consigan los equipos que las adoptan.

Skills deseables:

• Empatía,
• Ética,
• Innovación,
• Orientación al cliente,
• Pensamiento proactivo.

Habilidades: