Berater (d/m/w) Beratungscenter Privatkunden, Nürnberg

AI in this role

Beraten Sie Privatkunden über digitale Kanäle zu Bankthemen und nutzen Sie KI-gestützte Tools zur Arbeitsunterstützung.

ki-gestutzte-tools

customer-advisorydigital-bankingsalescommunication

Job Description:

Über den Bereich

In den Beratungscentern der Privatkundenbank Deutschland verbinden wir an verschiedenen Standorten eine moderne, digitale und hybride Arbeitswelt mit persönlicher Beratung unserer Kund*innen. Wir leben eine zeitgemäße und moderne Arbeits- und Beratungswelt, richten uns konsequent an den Bedürfnissen unserer Kund*innen aus und zählen damit zu den modernsten Teams in der Privatkundenberatung.

Unsere Kund*innen schätzen digitale Kanäle ebenso wie den persönlichen Austausch und erwarten eine kompetente, individuelle Beratung zu allen bankfachlichen Themen. Dabei kannst du deine Stärken einbringen und die Beratung der Zukunft aktiv mitprägen.

Und dafür suchen wir dich!

Du willst flexible Arbeitszeiten und ein sicheres Arbeitsverhältnis in einem großartigen Team genießen?

Dann komm zu uns!

Deine Aufgaben

Du berätst bedarfsgerecht unsere Privatkund*innen über digitale Medien (Telefon, Videoberatung, Chat, Co-Browsing) rund um die Themen Konto, Service, Digitalisierung und erschließt Kund*innen aktiv die gesamte standardisierte Produktpalette zu den Themen Anlage, Vorsorge sowie Privatkredit
Du setzt selbstbewusst die digitalen Medien in der Beratung ein

Deine Fähigkeiten und Erfahrungen

Du hast eine bankkaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Du bringst gute Kenntnisse der Produktpalette für Privatkunden mit
Du besitzt verkäuferische Fähigkeiten und hast Freude im Kontakt mit unseren Kund*innen
Du hast eine aufgeschlossene und kommunikative Persönlichkeit, die gern in Teams arbeitet
Du hast eine hohe Lernbereitschaft und Motivation, um dein Know-how kontinuierlich weiterzuentwickeln
Du bist routiniert im Umgang mit PC- und Softwareanwendungen
Du bist aufgeschlossen gegenüber neuen Technologien und nutzt digitale Anwendungen, einschließlich KI-gestützter Tools, zur Unterstützung deiner täglichen Arbeit. Dabei handelst du verantwortungsvoll und achtest auf einen sorgfältigen Umgang mit Daten und Informationen.

Was wir bieten

Wir bieten dir eine breite Palette von Leistungen, die all deine beruflichen und persönlichen Bedürfnisse abdecken.

Emotional ausgeglichen
Eine positive Haltung hilft dir, die Herausforderungen des Alltags zu meistern – beruflich wie privat. Profitiere von Angeboten wie Beratung in schwierigen Lebenssituationen und Angeboten zur Förderung deiner mentalen Gesundheit.
Körperlich fit
Mit unseren Angeboten zur Aufrechterhaltung deiner persönlichen Gesundheit und einem förderlichen beruflichen Umfeld hilft dir die Bank, körperlich fit zu bleiben. Du profitierst von umfangreichen Check-up-Untersuchungen, Impfangeboten und Beratung zur gesunden Lebensführung.
Sozial vernetzt
Der Austausch mit anderen eröffnet dir neue Perspektiven, bringt dich beruflich wie persönlich voran und stärkt dein Selbstvertrauen und Wohlbefinden. Profitiere von Angeboten wie Unterstützung durch den pme Familienservice, dem FitnessCenter Job, flexiblen Arbeitszeitmodellen (z. B. Teilzeit, Jobtandem, hybrides Arbeiten) sowie einer umfangreichen Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe.
Finanziell abgesichert
Die Bank sichert dich nicht nur während deiner aktiven Karriere, sondern auch für die Zukunft finanziell ab und unterstützt deine Flexibilität sowie Mobilität – egal ob privat oder beruflich. Profitiere von Angeboten wie Beitragsplänen für Altersvorsorge, Bankdienstleistungen für Mitarbeitende, Firmenfahrrad oder dem Deutschlandticket

Die Stelle wird in Voll- und in Teilzeit angeboten.

Da die Benefits je nach Standort geringfügig variieren können, wende dich bei konkreten Fragen gerne an deinen Recruiter oder deine Recruiterin.

Bei Fragen zum Rekrutierungsprozess steht dir Luisa Moderzinski gerne zur Verfügung.

Kontakt Luisa Moderzinski: 0151 56516413

We strive for a culture in which we are empowered to excel together every day. This includes acting responsibly, thinking commercially, taking initiative and working collaboratively.

Together we share and celebrate the successes of our people. Together we are Deutsche Bank Group.

We welcome applications from all people and promote a positive, fair and inclusive work environment.

How we rate this

Berater (d/m/w) Beratungscenter Privatkunden, Nürnberg at Deutsche Bank rates 45 out of 100 for how much of the daily work is AI. That makes it Uses AI (AI Level 2 of 4). The level is about AI in the job, not seniority.

Classification

Uses AI. An ordinary role that requires AI tools.

●●●● Builds AI80 to 100
●●●○ Works on AI60 to 79
●●○○ Uses AI40 to 59
●○○○ Little AI0 to 39

Levels come from how often the tools, models and workflows of the role are named in the posting itself. Open the description and count.

Prepare for this job

A free preview built only from this posting: what it asks for, what you could be asked in an interview, and how to adjust your resume.

Skills and AI tools this role asks for

Customer AdvisoryDigital BankingSalesCommunicationKi Gestutzte Tools

Questions you could be asked

Tell me about a project where customer advisory was part of your work. What did you do?
Tell me about a project where digital banking was part of your work. What did you do?
Tell me about a project where sales was part of your work. What did you do?
Tell me about a project where communication was part of your work. What did you do?
Walk me through how you've used Ki Gestutzte Tools in your day-to-day work.

Adapt your resume

List these exact terms on your resume: Customer Advisory, Digital Banking, Sales, Communication, and Ki Gestutzte Tools. An applicant tracking system matches the wording, not the idea.
Attach one line of real, concrete experience to at least one of them — a tool named with nothing behind it rarely survives a human read.
Put the AI tool in a bullet point about what you did, not just in a skills list — this role treats it as a required part of the job.

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