BUSINESS PROCESS ENGINEERING MANAGER I - PROYECTOS ESPECIALES - AI TRANSFORMATION & ENGINEERING COLOMBIA

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BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

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FUNCIÓN PRINCIPAL DEL CARGO

Liderar y ejecutar iniciativas de transformación de procesos incorporando el uso estratégico de analítica avanzada e inteligencia artificial para identificar oportunidades de automatización, optimización y mejora en la toma de decisiones.

Coordinar equipos multidisciplinarios y gestionar stakeholders para garantizar la ejecución de las iniciativas, haciendo seguimiento a resultados mediante KPIs y asegurando la sostenibilidad de las mejoras implementadas.

Impulsar una cultura de eficiencia y mejora continua dentro de la organización.

FORMACIÓN ACADÉMICA

Profesional de Ingeniería, Administración de Empresas o carreras afines con enfoque en gestión de Procesos, Proyectos y Personas. 

Preferiblemente con especialización en gerencia de proyectos o procesos.

EXPERIENCIA

Mínimo 5 años de trayectoria profesional comprobada en:

• Liderazgo de iniciativas de transformación o mejora de procesos (end-to-end)
• Implementación de mejoras con impacto medible (reducción de TAT, costos, productividad)
• Coordinación de equipos o workstreams (directos o indirectos)
• Gestión de stakeholders en entornos complejos
• Construcción y seguimiento de KPIs operativos
• Identificación de oportunidades de mejora mediante analítica de datos e IA
• Aplicación de herramientas de IA para optimización de procesos (automatización, análisis de información, soporte a decisiones)
• Implementación de soluciones con impacto medible en eficiencia operativa

Deseable:

• Experiencia en operaciones bancarias (onboarding, middle/back office, conciliaciones)
• Participación en iniciativas de eficiencia sin dependencia directa de desarrollos tecnológicos
• Experiencia en uso de IA generativa aplicada a procesos (análisis documental, generación de insights, automatización de tareas)
• Participación en iniciativas de automatización inteligente (RPA + IA, workflows asistidos)

CONOCIMIENTOS Y HERRAMIENTAS

• Lean (obligatorio)
• Six Sigma (deseable)
• Mejora continua / rediseño de procesos
• Modelado BPMN 2.0
• Excel avanzado (OBLIGATORIO)
• Power BI o herramientas de análisis (deseable)
• Gestión de proyectos (seguimiento, riesgos, dependencias)
• Priorización de iniciativas (impacto vs esfuerzo)
• Lead Time / Cycle Time
• Productividad (FTE, throughput)
• SLA / TAT
• Calidad (errores, reprocesos)
• Excel avanzado (obligatorio)
• Power BI o herramientas similares

Uso de IA generativa para:

• Análisis de información
• Automatización de tareas
• Generación de insights
• Modelos de lenguaje (LLMs)
• Automatización inteligente
• Power Automate / herramientas low-code (deseable)
• Integración de procesos con herramientas digitales

Uso esperado de IA en el rol

• Identificar oportunidades de automatización y mejora mediante el uso de IA
• Reducir tareas manuales y reprocesos mediante soluciones asistidas por IA
• Apoyar la toma de decisiones con análisis automatizado de datos
• Incrementar la productividad de equipos mediante herramientas inteligentes

HABILIDADES

• Liderazgo e influencia sin autoridad formal
• Orientación a resultados y accountability
• Capacidad de toma de decisiones
• Gestión de stakeholders y conflictos
• Pensamiento crítico
• Comunicación ejecutiva (síntesis y claridad)
• Capacidad de ejecución (llevar iniciativas a implementación real)
• Capacidad para traducir problemas de negocio en soluciones apoyadas en IA
• Pensamiento crítico frente a soluciones tecnológicas 
• Curiosidad tecnológica con enfoque práctico
• Capacidad de adopción y evangelización de nuevas herramientas

¡Hola! ¿Estás listo para unirte a un equipo apasionado por la tecnología y la innovación? En BBVA Colombia, estamos buscando personas como tú, con ganas de comenzar nuevas aventuras profesionales y curiosidad por saber cómo sería un futuro en nuestra organización.

El aprendizaje continuo y el compartir conocimiento son parte de nuestro ADN. Nos apasiona la tecnología y estamos comprometidos con ser protagonistas principales de la #transformacióndigital a nivel global.

Pero eso no es todo, somos un equipo diverso e inclusivo, impulsando nuestro plan de igualdad con nuestras referentes @NextTechWoman. Estamos buscando personas comprometidas que quieran formar parte de nuestro equipo.

Si te identificas con nuestra pasión por la tecnología, el aprendizaje continuo y la diversidad, ¡postulate para ver si hacemos match! Estamos ansiosos por conocerte y ver cómo juntos podemos seguir impulsando la innovación en la Ingeniería de Software y nuevas tecnologías.

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