Data Analyst – Chatbot & Voicebot (w/m/d)

AI in this role

Analyze chatbot and voicebot data using Python to build conversational AI insights, metrics, and visualisations.

python

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Du verbindest Analysegeschick, IT-Affinität und einen Blick für Details zu einem runden Gesamtpaket? Du willst „Das sagt sich so einfach“ zur täglichen Realität für unsere Kund*innen werden lassen? Und eine Unternehmenskultur, die auf Wertschätzung, Engagement und Innovation setzt, ist genau Dein Ding? Perfekt! Bewirb Dich jetzt mit Deinem Lebenslauf, Dein Team freut sich schon auf Dich.

Deine Aufgaben

„Hallo Computer“ – Sprachsteuerung und Chatbots sind längst im Alltag unserer Kund*innen angekommen. Daher brauchen wir Menschen wie Dich, die mit Analysegeschick und Python-Skills komplexe Daten strukturieren, visualisieren und vor allem so auswerten können, dass ein echter Mehrwert entsteht.
Du schließt Dich eng mit den Fachbereichen kurz, tauchst in ihre produkt- und prozessbezogenen Kontexte ein, durchdringst die analytischen Anforderungen und entwickelst so maßgeschneiderte Analysen.
Und damit alle auf einer Wellenlänge sind, erstellst Du anschauliche Visualisierungen, kommunizierst Deine Ergebnisse verständlich und identifizierst proaktiv Erkenntnisse sowie mögliche Handlungsempfehlungen.
Klar, dass Du bei alldem immer auf der Suche nach Wegen bist, wie Deine Analysen noch besser und effizienter werden können und automatisierst via Scripting und Coding wiederkehrende Routineaufgaben.

Dein Profil

Abgeschlossenes Bachelor- / Masterstudium in Mathematik, Statistik, Wirtschaftswissenschaften, Finanzen, Ingenieurwesen oder einem vergleichbaren quantitativen Fachbereich
Fundierte Kenntnisse in Python zur Datenverarbeitung, statistischer Analyse und Visualisierung
Erfahrung in der Entwicklung von Conversational-AI-Lösungen
Solides Verständnis statistischer Analysen und klassischer Modellierungstechniken sowie deren Anwendung auf praxisnahe Geschäftsprobleme
Erfahrung in der Kommunikation technischer Konzepte an ein nicht-technisches Publikum
Ausgeprägte analytische Denkweise sowie selbstständige, proaktive Arbeitsweise
Internationale Projekterfahrung von besonderem Vorteil
Innovationsfreude und ein Sinn für nachhaltige Lösungen
Fließendes Englisch in Wort und Schrift, Deutsch ist von Vorteil

Freu Dich auf zahlreiche Benefits

Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant
Hybrides Arbeitsmodell: Zusätzlich zur Arbeit im Büro kannst Du auch mobil arbeiten – im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.
Individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten
Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz

Bereit für einen neuen Job?

Bei der ING sind wir bunt und vielfältig: unterschiedliche Persönlichkeiten mit verschiedenen Perspektiven - in einer internationalen Kultur, in der wir uns wertschätzen. Dabei tragen wir Sneaker und Pumps, Hoodies und Anzüge. Weil Menschen nicht in Schubladen passen.

Das klingt ganz nach Dir?
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How we rate this

Data Analyst – Chatbot & Voicebot (w/m/d) at ING rates 65 out of 100 for how much of the daily work is AI. That makes it Works on AI (AI Level 3 of 4). The level is about AI in the job, not seniority.

Classification

Works on AI. The daily work is on AI products, without building the model.

●●●● Builds AI80 to 100
●●●○ Works on AI60 to 79
●●○○ Uses AI40 to 59
●○○○ Little AI0 to 39

Levels come from how often the tools, models and workflows of the role are named in the posting itself. Open the description and count.

Prepare for this job

A free preview built only from this posting: what it asks for, what you could be asked in an interview, and how to adjust your resume.

Skills and AI tools this role asks for

Data AnalysisConversational AIChatbotVoicebotData VisualizationPython

Questions you could be asked

Tell me about a project where data analysis was part of your work. What did you do?
Tell me about a project where conversational ai was part of your work. What did you do?
Tell me about a project where chatbot was part of your work. What did you do?
Tell me about a project where voicebot was part of your work. What did you do?
Tell me about a project where data visualization was part of your work. What did you do?

Adapt your resume

List these exact terms on your resume: Data Analysis, Conversational AI, Chatbot, Voicebot, and Data Visualization. An applicant tracking system matches the wording, not the idea.
Attach one line of real, concrete experience to at least one of them — a tool named with nothing behind it rarely survives a human read.
Show where AI is part of your daily process, not a one-off project — this role expects it to be a running habit.

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