Ejecutivo/a Ventas Telefónicas (Monterrey Nuevo León)

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

Serás la persona responsable de contactar y atraer clientes del segmento preferente a través de llamadas telefónicas como principal y único medio de relación logrando la promoción y asesoría efectiva de productos y servicios bancarios con el objetivo de fidelizar una cartera de clientes BBVA ofreciendo atención personalizada de excelente calidad.

Principales responsabilidades:

• Gestionar y fidelizar la cartera de clientes asignada vía telefónica.
• Identificar oportunidades comerciales y promover productos financieros (créditos, TDC, seguros, fondos de inversión, crédito automotriz e hipotecario).
• Brindar atención personalizada, asesoría estratégica y seguimiento comercial de excelente calidad.
• Realizar el perfilamiento y prospección de clientes para adaptar las soluciones financieras a sus necesidades particulares.
• Integrar, actualizar expedientes de la Banca Personal y gestionar de forma oportuna la recuperación de créditos contratados.

Requisitos:

• Licenciatura concluida (deseable).
• Experiencia mínima de 1 año como Ejecutivo/a Contact Center o ventas telefónicas directas.
• Conocimiento sólido en productos bancarios como crédito, tarjeta de crédito y seguros.
• Capacidad de negociación, orientación a resultados y excelente actitud de servicio al cliente.
• Certificación AMIB I (Deseable)

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.