Líder de dependencias y consumo Alpha (Ciudad de México, Miguel Hidalgo.)

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

Buscamos una persona con formación en Licenciatura, Ingeniería en Sistemas o carrera afín y al menos un año de experiencia en gestión, con enfoque en la ejecución y comunicación efectiva. Contarás con dominio técnico y funcional en la integración y validación de servicios bajo arquitecturas corporativas ASO, APX y SEMaaS, así como en aseguramiento de calidad, gestión de ambientes y marcos ágiles. Tu misión será coordinar dependencias transversales, resolver bloqueos operativos y acompañar a los equipos consumidores para garantizar salidas a producción exitosas, con ubicación y modalidad.

Principales Responsabilidades:

• Administrarás el mapa de dependencias técnicas y funcionales de las iniciativas transversales, dando seguimiento puntual a compromisos, entregables, riesgos y acuerdos hasta su cierre con foco en la ejecución.
• Acompañarás a los equipos consumidores en la atención de requerimientos y resolución de dudas técnicas o funcionales sobre las piezas y servicios de Alpha, facilitando la comprensión, validación e integración correcta de sus consumos.
• Articularás soluciones y resolverás bloqueos operativos o técnicos mediante una comunicación efectiva entre células de desarrollo, áreas de apoyo y frentes de negocio para reactivar asuntos detenidos y asegurar la continuidad de las entregas.
• Asegurarás el cumplimiento de normas, procesos y condiciones de salida del área, colaborando en la validación de escenarios de prueba (funcionales, intersistemas, regresión y no afectación), gestión de accesos y acompañamiento en salidas a producción.
• Apoyarás en la coordinación operativa del equipo mediante el seguimiento diario de prioridades, asignación de tareas y detección de necesidades de capacidad o perfiles para fortalecer las células de trabajo.

Retos del Puesto:

• Destrabar bloqueos de alta complejidad o larga permanencia, articulando acuerdos entre múltiples células técnicas, áreas de apoyo y negocio para reactivar asuntos detenidos sin contar aún con una jerarquía formal sobre ellos.
• Asegurar la adopción correcta de piezas Alpha, guiando a distintos equipos consumidores con diferentes niveles de madurez técnica para que comprendan, validen e integren los servicios corporativos sin generar retrabajos ni fallos en canales bancarios.
• Gestionar múltiples frentes y dependencias simultáneas, manteniendo visibilidad puntual sobre compromisos, riesgos y condiciones de salida en un entorno dinámico y de alta demanda operativa.

Requisitos Indispensables:

• Escolaridad: Licenciatura, Ingeniería en Sistemas o ingeniería afín.
• Experiencia: 1 año en gestión.
• Conocimiento funcional y técnico en arquitecturas y componentes corporativos (Ecosistema Alpha / NextGen), específicamente en el consumo, validación e integración de servicios bajo ASO, APX (Online y Batch) y SEMaaS.
• Dominio del ciclo de vida de desarrollo y estrategias de aseguramiento de calidad (QA), incluyendo pruebas unitarias, funcionales, intersistemas, de regresión y de no afectación.
• Experiencia en gestión de ambientes y despliegues: preparación de escenarios, generación de insumos de prueba, validación de accesos y acompañamiento en salidas a producción.
• Gestión de dependencias y riesgos: capacidad para mapear, administrar y dar seguimiento puntual a dependencias interdepartamentales, entregables, compromisos y bloqueos hasta su cierre.
• Conocimiento operativo de metodologías ágiles (como Scrum y Kanban) para la coordinación de iniciativas y ceremonias de seguimiento.
• Habilidad de articulación y negociación para facilitar acuerdos entre equipos técnicos, áreas de apoyo y frentes de negocio, escalando oportunamente impedimentos complejos.
• Control administrativo y normativo: disciplina en el seguimiento de lineamientos del área, validación de condiciones de salida y elaboración de reportes de estatus.

Requisitos Deseables:

• Experiencia en gestión de capacidad y staffing: identificación de necesidades de talento, seguimiento de desempeño o coordinación operativa de células de trabajo.
• Manejo de herramientas de colaboración y gobierno para gestión de requerimientos, incidencias, pases a producción y documentación técnica (como Jira, Confluence, ServiceNow o ChangeMan).

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En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.