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Operations Supervisor - contratto di 12 mesi , Amazon Italia Transport Srl

Operations Supervisor - contratto di 12 mesi , Amazon Italia Transport Srl at Amazon scores 36 out of 100 on AI centrality, which makes it AI Level 1 of 4 (Little AI) on this board. The level measures how much of the work is AI, not seniority.

IT, AL, Alessandriafull-time

AI in this role

dall-e

Il team Operations è il cuore pulsante di Amazon ed è grazie al suo operato impeccabile che riusciamo a elaborare e spedire gli ordini ai nostri clienti in tempi record. Nel ruolo di Operations Lead/Supervisor avrai l’opportunità di toccare con mano l’interazione tra le diverse componenti delle nostre attività operative, contribuendo in prima persona a garantirne un funzionamento efficiente.
Sarai il punto di riferimento per i colleghi durante il turno di lavoro e li aiuterai a seguire i processi introdotti dai manager. Il ruolo prevede una forte componente pratica: avrai la possibilità di acquisire esperienza nell’utilizzo di strumenti e sistemi da cui dipende il successo della nostra attività.

Key job responsibilities
- Misurare e monitorare i flussi di lavoro e le performance del sito, nonché fornire rilevanti informazioni ai manager di prima linea per garantire l’eccellenza operativa in tutti i turni.
- Supportare e formare il personale affinché assicuri un servizio d’eccellenza e supervisionarlo nello svolgimento delle mansioni quotidiane.
- Supportare l’Area/Shift Manager nell’ambito di progetti per migliorare i processi, creare un ambiente di lavoro sicuro e aumentare il coinvolgimento del personale.
- Collaborare con altri reparti per individuare soluzioni tese a risolvere problematiche frequenti o soddisfare le necessità, laddove la produttività è cruciale.
- Analizzare i dati per identificare piani volti all’ottimizzazione della sicurezza, qualità e produttività.

A day in the life
Il tuo lavoro di Operations Lead/Supervisor si svolgerà in uno dei nostri siti operativi. Affiancherai l’Area/Shift Manager nell’esecuzione del piano per il turno. Le mansioni di cui ti occuperai spazieranno dall’organizzazione delle aree di lavoro, all'assegnazione delle task al team, al monitoraggio delle procedure, per assicurare che tutti rispettino le norme di sicurezza, i processi di qualità e le priorità della giornata.
Segnalerai eventuali criticità ai manager, ma talvolta sarai tu la figura più senior durante un turno e spetterà a te fornire le indicazioni per portare a termine ogni incarico.

About the team
Il team Amazon Italia Transport (AMZL) si occupa di smistare i pacchi di piccole/medie dimensioni e di metterli nelle condizioni di poter essere consegnati ai clienti finali. Gestiamo ogni aspetto del servizio, dalla ricezione dai fulfilment o dalle Delivery Station all’interno della supply chain fino ai resi. Il nostro tratto distintivo del servizio è lo straordinario livello di assistenza al cliente: non ci limitiamo a creare le condizioni per la consegna, ma cerchiamo continuamente di migliorare i processi per garantire il miglior servizio possibile ai clienti

Basic qualifications

- Conoscenza avanzata dell’italiano, scritto e parlato.
- Vasta esperienza nell’analisi dei dati in un contesto professionale e nell’utilizzo di tali indicatori per l’individuazione di problemi.
- Buona padronanza del pacchetto MS Office (Word, Excel, Outlook) in contesti di uso professionale.

Preferred qualifications

- Esperienza nella gestione degli stakeholder e nella creazione e nel mantenimento di rapporti professionali.
- Esperienza in un contesto operativo, ad esempio di tipo logistico, vendita al dettaglio, settore alberghiero o hospitality, o customer service.
- Buona padronanza della lingua inglese.

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La retribuzione lorda iniziale per questa posizione è indicata di seguito. Il pacchetto retributivo di Amazon può includere ulteriori componenti retributive, ove applicabili. Il team di recruiting condividerà lo stipendio finale, in base ai requisiti specifici del ruolo e a eventuali integrazioni retributive applicabili in conformità al CCNL e al livello di inquadramento.

Oltre ai benefici previsti dalla legge e quelli applicabili al CCNL di riferimento, potrebbero essere previsti ulteriori benefici aziendali, soggetti a termini aggiuntivi.

Di seguito la retribuzione lorda iniziale per questa posizione:

Alessandria, ITA - 13.13 EUR Hourly