Patient Journey Partner

At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.

The Position

Это объявление создано для формирования кадрового резерва и не является активной вакансией. Кандидаты, включённые в резерв, будут рассматриваться в приоритетном порядке при открытии вакансий, соответствующих их профилю.

Patient Journey Partner — ключевая роль, которая объединяет экспертизу компании вокруг потребностей пациента. Ваша цель — видеть весь путь пациента (от первой диагностики до получения терапии), выявлять системные барьеры и внедрять решения, которые помогают пациентам быстрее получать необходимую медицинскую помощь.

Чем предстоит заниматься:

• Анализ путь пациента (Patient Journey Mapping): собирать инсайты, выявлять узкие места в системе здравоохранения региона и определять реальные потребности пациентов, врачей и клиник.
• Разрабатывать и внедрять решения: запускать проекты, сервисы и образовательные инициативы, отвечающие интересам пациентов, системы здравоохранения РК и компании.
• Формировать стратегию: участвовать в разработке долгосрочных и тактических планов (на 3 года, 1 год, 120 дней), бюджетировании и прогнозировании потребности в препаратах совместно с кросс-функциональной командой.
• Развивать партнерство: выстраивать диалог с ключевыми стейкхолдерами — государственными органами, клиниками, экспертами и пациентскими организациями.
• Вести отчетность и базу данных: фиксировать контакты и инсайты в CRM-системе (EpiCX), регулярно мониторить рынок и активность конкурентов.
• Масштабировать практики: обмениваться успешными решениями внутри казахстанской команды и с международными коллегами Roche.

Мы ожидаем от кандидата:

• Образование: высшее медицинское, фармацевтическое, естественно-научное (биология, химия) либо экономическое / бизнес-образование.
• Опыт работы: от 3 лет на менеджерских позициях в коммерческом, медицинском отделах или в продажах фарминдустрии (KAM, Product Manager, Market Access, Medical Advisor, Regional Manager).
• Экспертиза в направлениях: опыт в госпитальных и бюджетных закупках в сфере онкологии, гематологии, неврологии или редких (орфанных) заболеваний.
• Знание рынка: глубокое понимание системы здравоохранения Республики Казахстан, механизмов финансирования и льготного лекарственного обеспечения (ГОБМП, ОСМС, региональные программы).
• Языковые навыки: английский язык — не ниже уровня Pre-Intermediate (чтение рабочей документации, участие во встречах).
• Цифровая грамотность: уверенный пользователь CRM-систем, MS Office, Google Workspace; базовые навыки проектного анализа (SWOT, GAP).

Что для нас важно:

• Стратегическое мышление и предпринимательский подход к решению сложных задач.
• Развитые навыки фасилитации, проведения переговоров и непрямого лидерства (влияние без формальной власти).
• Гибкость (Agile mind-set), готовность учиться новому и вовремя
• отказываться от неэффективных практик.
• Самостоятельность, ответственность и строгое следование этическим нормам (включая Кодекс АМФП РК).

Who we are

A healthier future drives us to innovate. Together, more than 100’000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact.

Let’s build a healthier future, together.

Roche is an Equal Opportunity Employer.