Programador/a de soporte de Aplicaciones en Java (Ciudad de México, Miguel Hidlago)

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Te apasiona resolver desafíos técnicos para garantizar la continuidad operativa de plataformas tecnológicas críticas? Como Programador/a de Soporte de Aplicaciones en Java, tu misión será la atención de incidencias de sistemas Java y APX presentadas en la operación diaria, asegurando el óptimo desempeño de los procesos y flujos asignados. Tu labor será fundamental para garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) y la mejora continua del servicio. Te integrarás bajo un esquema de trabajo híbrido con sede física en Parques BBVA, Ciudad de México

¿Qué estamos buscando? Buscamos incorporar a nuestro equipo talento con una sólida formación en Ingeniería en Sistemas Computacionales o disciplinas afines, que cuente con experiencia comprobable en el soporte técnico y operativo de aplicaciones. Es fundamental que poseas un dominio intermedio de Java y herramientas del ecosistema, así como la capacidad analítica para diagnosticar y resolver incidencias tecnológicas desde la raíz. Valoramos profundamente tu destreza para el análisis detallado de logs y trazas de información. Deberás contar con disponibilidad para cubrir guardias operativas, manteniendo siempre una actitud proactiva, comunicación efectiva y una visión enfocada en que el cliente es lo primero

Principales Funciones

• Atención y seguimiento de Incidentes de sistemas Java/APX
• Realizar diagnósticos ágiles y en línea con áreas técnicas y aplicaciones dependientes
• Realizar desarrollos bajo las políticas de generación de código y versionado aplicables en el área

Retos del Puesto

• Atender incidencias operativas diarias garantizando el alto desempeño de los procesos para cumplir con los niveles de servicio establecidos.
• Deberás solucionar problemas complejos mediante el análisis de información y participar en el ciclo de vida completo de proyectos tecnológicos, enfocándote en optimizaciones evolutivas mediante Service Kaizen.

Conocimientos Indispensables:

• Java (intermedio)
• Maven, Spring, Spark (intermedio)
• Oracle, Elasticsearch, GitHub, Copilot y Jira (intermedio)
• Inglés básico
• Disponibilidad 24x7 (una guardia al mes o en turno nocturno como primer contacto)

Conocimientos Deseables: APX, REST y SOAP, JUnit, DBUnit, Mockito, JMeter, Mongo/Percona, Bruno/Postman y Consola Ether

Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales o afín

Experiencia: 1 a 3 años de experiencia en áreas de soporte de sistemas

Esquema de Trabajo: Híbrido con sede en Parques Polanco

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.