(Senior) Projektmanager Customer Growth & Lifecycle (w/m/d)

Deine Aufgaben

• Entwicklung und Umsetzung von ganzheitlichen Growth-Initiativen entlang des Customer Lifecycles

• Identifikation und Priorisierung von Wachstumspotenzialen (z. B. x-sell, Conversion, Retention, CLV)

• Konzeption und Optimierung von datengetriebenen Customer Journeys

• Ableitung konkreter Maßnahmen aus Datenanalysen und Tracking relevanter KPIs

• Aktive Nutzung und Weiterentwicklung von CRM-Systemen und Growth-Tools

• Übernahme von End-to-End-Verantwortung für ausgewählte Growth-Initiativen

• Enge Zusammenarbeit mit Produkt, Tech, Marketing und Vertrieb sowie aktives Stakeholder-Management

• Mit deiner Haltung machst du den Unterschied: durch proaktives Managen von Risiken und verantwortungsbewusstes Handeln sicherst Du die beste Kundenerfahrung.

Dein Profil

• Nachweisbare Erfolge in der Steigerung von Growth-KPIs (z. B. Conversion, Retention, CLV)

• Ausgeprägte datengetriebene und analytische Denkweise

• Erfahrung im Aufbau und der Optimierung von Customer Journeys

• Sicher im Umgang mit CRM-Systemen sowie idealerweise Analytics-/BI-Tools (z. B. PowerBi, Tableau etc.)

• Technisches Grundverständnis und Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Tech-Teams

Unser Angebot

• Langfristige Perspektiven: Sicherer Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken, internationalen Unternehmen mit spannenden Entwicklungschancen für Fach- und Führungskarrieren 

• Wertvolle Unterstützung: Großartiger Teamspirit, ausführliches Onboarding und vielfältige Weiterbildungsangebote 

• Spürbarer Mehrwert: Flexible Arbeitszeit mit der Möglichkeit auf tageweise Mobile Work, mehr als 6 Wochen Jahresurlaub (6 Wochen Urlaub + 2 Bankfeiertage + ½ Tag Geburtstagsfrei) sowie die Möglichkeit auf 25 Tage zusätzlichen, unbezahlten Urlaub pro Jahr 

• Sichtbare Leistung: Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge im Rahmen einer Entgeltumwandlung, Sonderkonditionen für Bankprodukte, bis zu 40€ vermögenswirksame Leistungen und Eingruppierung in das Vergütungssystem der Unternehmenszentrale gemäß entsprechender Erfüllung der Kriterien 

• Attraktive Extras: Kindergarten-, Essensgeld-, Gympass- und Jobticketzuschuss sowie jährlicher Gesundheitsgutschein und Corporate Benefits 

• Faires Umfeld: Möglichkeit zur Teilzeitbeschäftigung, schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt 

Dein Kontakt

Bei fachspezifischen Fragen wende Dich gerne an: Julia Andrea Stark
+49 151 2202 3899

Bei allen anderen Fragen wende Dich gerne an: Nathalie Hof
+ 49 (0) 2161 690-7185

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung online.

www.santander-karriere.de