SOPORTE A FUERZA DE VENTA BANCA DE EMPRESA III MX 3

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

Resumen del Puesto**

Buscamos un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo de soporte a la fuerza de ventas de Banca de Empresas. El rol se enfocará en proporcionar asistencia técnica y operativa a la red comercial, asegurando la eficiencia en los procesos y el cumplimiento de los objetivos de ventas.

Responsabilidades**

* Brindar soporte técnico y funcional a la fuerza de ventas de Banca de Empresas en el uso de herramientas, sistemas y aplicaciones internas.
* Resolver incidencias y consultas relacionadas con los procesos comerciales, productos y servicios ofrecidos a clientes empresariales.
* Colaborar en la optimización de procesos comerciales y la implementación de nuevas funcionalidades o mejoras en los sistemas.
* Capacitar a los equipos de ventas sobre nuevas herramientas, productos o procedimientos.
* Monitorear y analizar el rendimiento de la fuerza de ventas, identificando áreas de mejora y proponiendo soluciones.
* Elaborar informes y presentaciones sobre la actividad comercial y el soporte brindado.
* Participar activamente en proyectos estratégicos relacionados con la mejora de la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.
* Mantenerse actualizado sobre las novedades del sector bancario y las herramientas tecnológicas aplicables.

Cualificaciones**

* Título universitario en áreas como Administración de Empresas, Finanzas, Ingeniería o campos relacionados.
* Experiencia mínima de 3 años en roles de soporte a fuerzas de ventas, preferiblemente en el sector bancario y en el segmento de Banca de Empresas.
* Conocimiento profundo de productos y servicios bancarios dirigidos a empresas.
* Dominio de herramientas CRM (Customer Relationship Management) y sistemas de gestión de ventas.
* Habilidades avanzadas en el uso de paquetería Office (Excel, PowerPoint, Word).
* Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, con capacidad para interactuar eficazmente con diferentes niveles de la organización.
* Orientación al cliente y a resultados, con capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
* Proactividad, autonomía y capacidad de resolución de problemas.
* Fluidez en español. Se valorará conocimiento de inglés.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.