Ügyfélszolgálati munkatárs

UPS is hiring a Ügyfélszolgálati munkatárs for a remote role open to applicants in Hungary. Level rates it ; you can apply on UPS.

Level's read on this job

Little AI ●○○○ is how Level rates this role: aI is not part of the work.
This is listed as a remote role.
The posting mentions Excel, Word and customer support among its tools and skills.
Level classes it as a junior role.
UPS has 2,000+ other open roles on Level.

AI in this role

Handle customer inquiries, manage complaints, and provide package tracking assistance at a global shipping company.

ExcelWord

customer-supportcall-centerproblem-solvinglogistics-support

Before you apply to a job, select your language preference from the options available at the top right of this page.

Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself or teams, there are roles ready to cultivate your skills and take you to the next level.

Job Description:

A UPS-ről

A UPS Magyarországon kiscsomag-szállítási és egyéb szállítmányozási szolgáltatásokat egyaránt nyújt, Vecsésen található központjában több mint 120 ember dolgozik. A UPS-t szinte kezdetektől a csomagszállítás és a logisztika úttörői között tartották számon. Az eltelt több mint 100 év során a kis futárszolgálatból a világ egyik legnagyobb csomagszállító vállalatává nőtte ki magát, mely globális piacvezető az ellátási lánc és az áruszállítási szolgáltatások területén. Mára a UPS több mint 220 országot és régiót szolgál ki.

Feladat:

• Az ügyfélszolgálatra érkező hívások magas színvonalon történő kiszolgálása, panaszkezelés

• Megrendelések rögzítése, továbbítása a diszpécserek felé

• Logisztikai cégünk termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatos információnyújtás az ügyfeleknek

• Csomagok nyomon követése

Elvárások:

• Minimum középfokú végzettség (pályakezdőket is örömmel várunk)

• Társalgási szintű angol nyelvtudás a pozíció betöltésének feltétele

• Felhasználói szintű számítástechnikai ismeret (Word, Excel)

• Proaktív problémamegoldó személyiség

• Lelkiismeretes, megbízható, segítőkész hozzáállás

Amit kínálunk:

• Cafeteria rendszer

• 3-4 hetes teljeskörű tréning

• Home office

• Belső előrelépési lehetőség

• Barátságos, kedves, befogadó környezet

Employee Type:

Permanent

UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.

How we rate this

Ügyfélszolgálati munkatárs at UPS rates 0 out of 100 for how much of the daily work is AI. That makes it Little AI (AI Level 1 of 4). The level is about AI in the job, not seniority.

Classification

Little AI. AI is not part of the work.

●●●● Builds AI80 to 100
●●●○ Works on AI60 to 79
●●○○ Uses AI40 to 59
●○○○ Little AI0 to 39

Levels come from how often the tools, models and workflows of the role are named in the posting itself. Read the description and count the AI tools, models and workflows it names.

Key facts

Ügyfélszolgálati munkatárs is an open job at UPS.
Level rates this role AI Level 1 of 4: Little AI.
The role is based in HU - BUDAPEST CENTER & HQ (HUVSS) and is marked remote.
The job was posted on September 22, 2026.
Seniority: junior.
Applications are handled by UPS. Apply on UPS

Prepare for this job

Built from this posting and from similar jobs on Level.

Skills and AI tools this role asks for

Customer SupportCall CenterProblem SolvingLogistics SupportExcelWord

Questions you could be asked

Tell me about a project where customer support was part of your work. What did you do?
Tell me about a project where call center was part of your work. What did you do?
Tell me about a project where problem solving was part of your work. What did you do?
Tell me about a project where logistics support was part of your work. What did you do?
Walk me through how you've used Excel in your day-to-day work.

Adapt your resume

List these exact terms on your resume: Customer Support, Call Center, Problem Solving, Logistics Support, and Excel. An applicant tracking system matches the wording, not the idea.
Attach one line of real, concrete experience to at least one of them. A tool named with nothing behind it rarely survives a human read.

Get your CV reviewed before you apply

Send your CV and the role you want next. Your review arrives by email within 3 days.

Get a free CV review Check your resume with the ATS resume checker