Airfreight Import Customer Service & Operations

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Job Description:

Job Description

Airfreight Import Customer Service & Operations - Categoria protetta (L. 68/99) (Open)

Sede di lavoro: Peschiera Borromeo (MI)

Contratto: indeterminato

Orari di lavoro: 9/18, full time

Possibilita' di smart working dopo un primo periodo di onboarding

La persona e' responsabile della gestione e del coordinamento delle spedizioni di merci in arrivo dall'estero via aerea, curando l'aspetto operativo, documentale e doganale fino alla consegna al cliente finale. 

 Le principali attività includono:

• Monitoraggio dello stato di avanzamento delle spedizioni in costante contatto con il network worldwide e risoluzione in modo proattivo di ritardi o problemi

• Contatto con uffici aeroportuali per gestione degli arrivi, accertamento e verifica completezza merce e documenti 

• Contatto con broker doganale per produzione documenti necessari, previa verifica degli stessi,  per lo sdoganamento od il transito a luogo doganale desginato

• Organizzazione dei ritiri presso aeroporto o altri siti e succesive consegne tramite trasportatori o corrieri selezionati, verificando il buon esito della consegna finale

• Continuo e costante contatto con il cliente importatore per informazioni sullo stato della spedizione, problematiche eventuali, previsioni di consegna

• Gestione di spedizioni urgenti con accuratezza e discrezione

• Raccolta e salvataggio dei documenti di spedizioni

• Garantire la conformità alle normative commerciali internazionali, ai requisiti doganali e e agli standard richiesti dal settore Aerospace.

• Collaborazione con compagnie aeree, trasportatori , agenti doganali e reparti interni

• Assicurare elevati livelli di customer service, costruendo e mantenendo relazioni professionali con clienti, partner e fornitori.

• Collaborare con alto spirito di suqadra con il team Aerospace per l'ottimizzazione dei processi operativi e il raggiungimento degli obiettivi di qualita’ e performance.
  

Il profilo ideale dovrebbe avere:

• Esperienza, anche breve, nella gestione di spedizioni internazionali via aerea presso spedizionieri internazionali, compagnie di logistica o aziende del settore.

• Buona conoscenza dei processi operativi e della documentazione relativa alle importazioni per via aerea.

• Conoscenza degli INCOTERMS e dei principali aspetti connessi al commercio internazionale.

• Familiarita’ con le normative IATA, le procedure doganali

• Grande attenzione ai dettagli 

• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto MS Office.

• Buona conoscenza della lingua inglese, in particolare scritta, necessaria per le interazioni con network internazionale.
  

Soft Skills

• Orientamento al cliente e alla qualita’ del servizio.

• Precisione, doti organizzative e capacità di gestire il lavoro sotto pressione, rispettando scadenze ravvicinate

• Proattivita’ e spirito di iniziativa.

• Forte spirito di collaborazione e teamwork

• Affidabilita’, riservatezza e senso di responsabilita’.

• Ottime capacita’ comunicative e relazionali.

• Flessibilita’ e predisposizione al lavoro in un contesto internazionale e multiculturale.

Employee Type:
 

UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.