Analyste assurance qualité

À titre d’Analyste en assurance qualité UAT, vous contribuez à assurer que les solutions livrées répondent réellement aux besoins d’affaires et aux attentes des utilisateurs avant leur mise en production.Vous intervenez dès les premières étapes des initiatives afin de développer une compréhension approfondie des besoins, des processus d’affaires et des parcours utilisateurs. Vous contribuez à identifier les zones grises, les scénarios critiques et les risques qualité en amont de la réalisation.Tout au long de l’initiative, vous travaillez en étroite collaboration avec les responsables de produit, les partenaires d’affaires et les équipes de réalisation afin d’assurer une continuité entre le besoin exprimé, la solution développée et l’expérience réelle des utilisateurs. Vous planifiez, préparez et réalisez les essais d’acceptation utilisateur. Vous analysez les anomalies et leurs impacts d’affaires, rendez visibles les risques et formulez une recommandation éclairée quant à l’acceptabilité de la solution avant sa mise en production. Votre rôle est complémentaire à celui de l’assurance qualité TI. Alors que le QA TI valide que la solution est conforme aux spécifications et aux récits utilisateurs, vous validez qu’elle répond au besoin d’affaires et qu’elle est utilisable dans le contexte réel des utilisateurs. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Intervenir en amont des initiatives afin de comprendre les besoins d’affaires, les processus et les parcours utilisateurs et de contribuer à identifier rapidement les zones d’ambiguïté, les cas limites et les risques qualité.
• Collaborer avec les responsables de produit et les différentes parties prenantes afin de clarifier les exigences et de favoriser une compréhension commune du besoin à couvrir.
• Définir l’approche et la stratégie d’essais d’acceptation utilisateur en fonction de la nature de l’initiative, des parcours d’affaires et des risques identifiés.
• Concevoir, documenter, maintenir et exécuter des scénarios et cas de tests représentatifs des processus d’affaires et de l’utilisation réelle des solutions.
• Saisir et maintenir les cas de tests dans le dépôt de tests du produit afin d’assurer leur traçabilité et leur réutilisation.
• Valider les parcours critiques de bout en bout, au-delà de la validation individuelle des fonctionnalités, afin de s’assurer que la solution répond au besoin d’affaires global.
• Identifier, documenter et communiquer clairement les anomalies observées ainsi que leurs impacts sur les processus d’affaires et l’expérience utilisateur.
• Collaborer avec les équipes de réalisation et d’assurance qualité TI dans l’analyse et le suivi des anomalies, tout en conservant une perspective affaires et utilisateur.
• Évaluer et communiquer les risques qualité associés aux anomalies, aux éléments non testés ou aux compromis effectués pendant la réalisation.
• Produire des rapports d’avancement des essais permettant aux parties prenantes de suivre l’état de la qualité et les risques résiduels.
• Coordonner et soutenir, lorsque requis, la participation de représentants des utilisateurs aux essais d’acceptation.
• Formuler une recommandation GO ou NO GO éclairée en fonction des résultats des essais, des risques résiduels et de l’acceptabilité d’affaires de la solution.
• Contribuer aux activités entourant la mise en production afin de confirmer que la solution se comporte conformément aux attentes.
• Contribuer à l’amélioration continue des pratiques d’assurance qualité, notamment par l’amélioration de la documentation, de la traçabilité et de l’efficacité des essais.

Ce que nous offrons*

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail

*Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

#LI-Hybrid

Ce que vous mettrez à profit

• Baccalauréat dans une discipline appropriée
• Un minimum de quatre ans d’expérience pertinente en assurance qualité, en tests d’acceptation utilisateur, en analyse d’affaires ou dans la réalisation d’initiatives technologiques
• Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
• Expérience en gestion de plusieurs priorités simultanément dans un environnement de transformation
• Connaissance du français nécessaire
• Maitrise des processus d’affaires complexes et traduction en scénarios d’essais représentatifs
• Connaissance des bonnes pratiques d’assurance qualité logicielle et des tests d’acceptation utilisateur
• Expertise en analyse des risques et formulation des recommandations claires permettant de soutenir la prise de décision
• Connaissance des solutions de gestion de la relation client et de Microsoft Dynamics 365
• Connaissance de l’outil JIRA

Équité, diversité, inclusion et accessibilité

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Syndicat (si admissible)

Famille d'emplois

Date de fin d'affichage