BBVAEjecutivo/a de Cobranza Extrajudicial Zona Sur
BBVA is hiring an Ejecutivo/a de Cobranza Extrajudicial Zona Sur. Level rates it ; you can apply on BBVA.
Level's read on this job
- On Level's scale, this role is Little AI ●○○○: aI is not part of the work.
- The posting mentions Excel, Word and negotiation among its tools and skills.
- Level classes it as a mid-level role.
- BBVA has 580 other open roles on Level.
AI in this role
Recovery executive responsible for managing extrajudicial debt collection and negotiating payment agreements.
BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
¿Qué estamos buscando?Resumen del Puesto**
Responsable de gestionar la recuperación de cartera vencida a través de la cobranza extrajudicial en la Zona Sur, asegurando el cumplimiento de metas y políticas de la institución.
Responsabilidades**
* Contactar y negociar con clientes deudores para establecer acuerdos de pago y recuperar la cartera vencida.
* Realizar visitas domiciliarias y/o en el lugar de trabajo de los deudores cuando sea necesario, siempre bajo los lineamientos y políticas de BBVA México.
* Analizar la situación financiera de los clientes para proponer soluciones de pago adecuadas.
* Dar seguimiento a los acuerdos de pago establecidos, asegurando su cumplimiento.
* Registrar y actualizar la información de los clientes y gestiones realizadas en los sistemas correspondientes.
* Identificar y escalar casos complejos a las áreas pertinentes.
* Cumplir con las metas de recuperación establecidas por la gerencia.
* Adherirse a todas las políticas, procedimientos y regulaciones internas y externas relacionadas con la cobranza.
Cualificaciones**
* Experiencia mínima de 1 a 2 años en cobranza extrajudicial, preferentemente en el sector bancario o financiero.
* Bachillerato concluido (indispensable) o Licenciatura trunca/concluida en áreas económico-administrativas.
* Conocimiento de técnicas de negociación y resolución de conflictos.
* Habilidades de comunicación efectiva y persuasión.
* Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.
* Manejo básico de paquetería Office (Word, Excel).
* Contar con vehículo propio y licencia de conducir vigente (deseable).
* Disponibilidad para trabajar en campo en la Zona Sur.
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.
BBVA: Transformando sueños en oportunidades 💙 ¿Listo(a) para crear juntos?How we rate this
Ejecutivo/a de Cobranza Extrajudicial Zona Sur at BBVA rates 0 out of 100 for how much of the daily work is AI. That makes it Little AI (AI Level 1 of 4). The level is about AI in the job, not seniority.
Little AI. AI is not part of the work.
- ●●●● Builds AI80 to 100
- ●●●○ Works on AI60 to 79
- ●●○○ Uses AI40 to 59
- ●○○○ Little AI0 to 39
Levels come from how often the tools, models and workflows of the role are named in the posting itself. Read the description and count the AI tools, models and workflows it names.
Prepare for this job
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Skills and AI tools this role asks for
Questions you could be asked
- Tell me about a project where negotiation was part of your work. What did you do?
- Tell me about a project where collection was part of your work. What did you do?
- Tell me about a project where customer service was part of your work. What did you do?
- What's a project where you used Excel hands-on?
- Walk me through how you've used Word in your day-to-day work.
Adapt your resume
- List these exact terms on your resume: Negotiation, Collection, Customer Service, Excel, and Word. An applicant tracking system matches the wording, not the idea.
- Attach one line of real, concrete experience to at least one of them. A tool named with nothing behind it rarely survives a human read.
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