Ejecutivo/a de Cobranza (Tijuana, BC)

BBVA is hiring an Ejecutivo/a de Cobranza (Tijuana, BC). Level rates it ; you can apply on BBVA.

Level's read on this job

Level rates this role Little AI ●○○○: aI is not part of the work.
The posting mentions negotiation, customer service and debt collection among its tools and skills.
Level classes it as a junior role.
BBVA has 580 other open roles on Level.
Posted within the past week.

AI in this role

Manage portfolio recovery through negotiation strategies, follow-ups, and payment agreements while maintaining professional customer communication.

negotiationcustomer-servicedebt-collectioncommunication

Fecha límite para apuntarse:2026-11-15

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

Objetivo del puesto: Gestionar la recuperación de cartera mediante estrategias de negociación, seguimiento oportuno y acuerdos de pago, manteniendo una comunicación profesional con los clientes y un enfoque en resultados.

Requisitos del perfil

Escolaridad: Bachillerato concluido (deseable licenciatura).
Experiencia: Preferentemente de 6 meses a 1 año en cobranza, atención al cliente, ventas o negociación.
Facilidad de palabra y comunicación efectiva.
Habilidad para negociar y manejar objeciones.
Orientación al cumplimiento de metas.
Manejo básico de computadora y herramientas digitales.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Organización, responsabilidad y actitud de servicio.

Principales funciones

Contactar a clientes con pagos pendientes.
Negociar acuerdos y compromisos de pago.
Dar seguimiento a promesas de pago.
Actualizar la información de las gestiones realizadas.
Cumplir con indicadores de recuperación de cartera.
Brindar alternativas de pago conforme a las políticas de la empresa.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

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How we rate this

Ejecutivo/a de Cobranza (Tijuana, BC) at BBVA rates 0 out of 100 for how much of the daily work is AI. That makes it Little AI (AI Level 1 of 4). The level is about AI in the job, not seniority.

Classification

Little AI. AI is not part of the work.

●●●● Builds AI80 to 100
●●●○ Works on AI60 to 79
●●○○ Uses AI40 to 59
●○○○ Little AI0 to 39

Levels come from how often the tools, models and workflows of the role are named in the posting itself. Read the description and count the AI tools, models and workflows it names.

Key facts

Ejecutivo/a de Cobranza (Tijuana, BC) is an open job at BBVA.
Level rates this role AI Level 1 of 4: Little AI.
The role is based in Sinaloa, Mazatlán, 82019.
The job was posted on November 6, 2026.
Seniority: junior.
Applications are handled by BBVA. Apply on BBVA

Prepare for this job

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Skills and AI tools this role asks for

NegotiationCustomer ServiceDebt CollectionCommunication

Questions you could be asked

Tell me about a project where negotiation was part of your work. What did you do?
Tell me about a project where customer service was part of your work. What did you do?
Tell me about a project where debt collection was part of your work. What did you do?
Tell me about a project where communication was part of your work. What did you do?

Adapt your resume

List these exact terms on your resume: Negotiation, Customer Service, Debt Collection, and Communication. An applicant tracking system matches the wording, not the idea.
Attach one line of real, concrete experience to at least one of them. A tool named with nothing behind it rarely survives a human read.

Get your CV reviewed before you apply

Send your CV and the role you want next. Your review arrives by email within 3 days.

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