Espec Customer Interaction III

Santander is hiring an Espec Customer Interaction III in São Paulo, Brazil. Level rates it ; you can apply on Santander.

Level's read on this job

Level rates this role Little AI ●○○○: aI is not part of the work.
The posting mentions Google Ads, Meta Business Manager and Google Analytics among its tools and skills.
Level classes it as a mid-level role.
Santander has 1,000+ other open roles on Level.
Posted in the last few days.

AI in this role

Structure, conduct, and optimize digital media performance campaigns across multiple channels and advertising platforms.

Google AdsMeta Business ManagerGoogle AnalyticsDv360Sa360Cm360

digital-mediaperformance-marketingmedia-planningcampaign-management

Espec Customer Interaction III

Country: Brazil

Aqui seu papel será

Estruturar e conduzir a estratégia de mídia digital, definindo audiência, canais, orçamento, período, testes, mensagens e comunicações das campanhas.
Conectar as necessidades do negócio à execução tática, atuando na interface com squads, agência, veículos e parceiros de mídia.
Fazer a gestão estratégica das campanhas digitais, acompanhando operações relevantes para o resultado do banco, podendo assumir Investimentos ou outra frente de mídia da equipe.
Monitorar performance das campanhas, avaliando conversão, custo por conversão e taxa de conversão para identificar oportunidades de otimização.
Direcionar ajustes de estratégia com base nos resultados, incluindo orçamento, audiência, canais, palavras-chave e comunicações, além de avaliar oportunidades apresentadas por veículos e parceiros.
Navegar diretamente pelas plataformas para análises mais detalhadas ou em tempo real e, em situações críticas, realizar ajustes ou pausas nas campanhas quando necessário.
Apoiar a padronização e o cumprimento dos processos de mídia, incluindo fluxos de criação, aprovação, comunicação, compliance e veiculação, com uma atuação estratégica, analítica e orientada à geração de resultados.

Para esse papel valorizamos

Hard skills

Experiência prévia com mídia de performance digital.
Conhecimento de planejamento de mídia e capacidade de avaliar oportunidades e estratégias junto à agência e ao mercado.
Conhecimento mandatório de Google Ads, Meta Business Manager e Google Analytics.
Forte familiaridade com números e métricas de performance, como investimento, conversão, custo por conversão e taxa de conversão.
Conhecimento em DV360, SA360 e CM360, assim como formações/certificações em plataformas de mídia, são diferenciais.
Desejável experiência no mercado financeiro, varejo ou telecom. Outros segmentos são aderentes quando houver experiência concreta em mídia de performance.

Soft skills

Capacidade de fazer a ponte entre negócio e execução, traduzindo as necessidades das squads em direcionamentos para agência.
Capacidade de interlocução com diferentes públicos, incluindo squads, agência, veículos e parceiros.
Visão estratégica, combinada à proximidade com o dia a dia das campanhas e suas oportunidades de otimização.
Capacidade de tomar decisões orientadas por dados e resultados, utilizando as métricas de mídia para direcionar ajustes nas campanhas.
Autonomia para analisar as plataformas e atuar quando houver necessidade de uma intervenção pontual.

How we rate this

Espec Customer Interaction III at Santander rates 0 out of 100 for how much of the daily work is AI. That makes it Little AI (AI Level 1 of 4). The level is about AI in the job, not seniority.

Classification

Little AI. AI is not part of the work.

●●●● Builds AI80 to 100
●●●○ Works on AI60 to 79
●●○○ Uses AI40 to 59
●○○○ Little AI0 to 39

Levels come from how often the tools, models and workflows of the role are named in the posting itself. Read the description and count the AI tools, models and workflows it names.

Key facts

Espec Customer Interaction III is an open job at Santander.
Level rates this role AI Level 1 of 4: Little AI.
The role is based in SAO PAULO.
The job was posted on November 9, 2026.
Seniority: mid.
Applications are handled by Santander. Apply on Santander

Prepare for this job

Built from this posting and from similar jobs on Level.

Skills and AI tools this role asks for

Digital MediaPerformance MarketingMedia PlanningCampaign ManagementGoogle AdsMeta Business ManagerGoogle AnalyticsDv360

Questions you could be asked

Tell me about a project where digital media was part of your work. What did you do?
Tell me about a project where performance marketing was part of your work. What did you do?
Tell me about a project where media planning was part of your work. What did you do?
Tell me about a project where campaign management was part of your work. What did you do?
Walk me through how you've used Google Ads in your day-to-day work.

Adapt your resume

List these exact terms on your resume: Digital Media, Performance Marketing, Media Planning, Campaign Management, and Google Ads. An applicant tracking system matches the wording, not the idea.
Attach one line of real, concrete experience to at least one of them. A tool named with nothing behind it rarely survives a human read.

Get your CV reviewed before you apply

Send your CV and the role you want next. Your review arrives by email within 3 days.

Get a free CV review Check your resume with the ATS resume checker