Gerente de Turno Senior , Amazon Logistics - DMG2, Amazon Logistics - DMG2

Amazon is hiring a Gerente de Turno Senior , Amazon Logistics - DMG2, Amazon Logistics - DMG2. Level rates it ; you can apply on Amazon.

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Level rates this role Little AI ●○○○: aI is not part of the work.
The posting mentions operations management, kpi tracking and team leadership among its tools and skills.
Level classes it as a senior role.
Amazon has 20,000+ other open roles on Level.

AI in this role

Lead daily operations and teams at an Amazon delivery station, driving performance metrics and continuous process improvements.

operations-managementkpi-trackingteam-leadershiplogistics

A equipe da Amazon Logística está em busca de um(a) Gerente de Turno Senior para se juntar à equipe da AMZL Brasil em nossa estação de entrega (Delivery Station) de Contagem - MG, no turno diurno ou noturno.

Como Gerente de Turno, você será responsável por liderar a operação do dia de uma Estação de Entrega. Seu papel envolverá fornecer suporte e liderança para Líderes de Equipe, Operadores e Prestadores de Serviços de Entrega, além de gerenciar relacionamentos e o desempenho de agências externas.

Você fará parte de um ambiente altamente colaborativo, dinâmico e inovador, onde ideias são valorizadas e experimentação é incentivada. Nosso objetivo é encontrar soluções criativas e práticas para entregar os melhores resultados aos nossos clientes.
Buscamos profissionais com um histórico de excelência em qualidade e foco no cliente, que prosperem em cenários rápidos e desafiadores, e que estejam prontos para atuar em contextos de alta ambiguidade e constantes mudanças.

Se você gosta de desafios e está preparado para liderar e entregar resultados em um ambiente que combina o dinamismo de uma start-up com a estrutura de uma grande empresa, queremos conhecer você!

Key job responsibilities
- Estar baseado em um de nossos postos de entrega, no turno da noite. A Amazon opera 24 horas por dia, 7 dias por semana, portanto, o trabalho em turnos fará parte dessa função, incluindo finais de semana e feriados;
- Supervisão da operação que foca na entrega de pedidos da Amazon direto aos clientes;
- Apoiar sua equipe de líderes operacionais na gestão diária do posto de entrega. Isso incluirá alocação de mão de obra, liderança de reuniões, atribuição de tarefas e comunicação com fornecedores internos e externos;
- Trabalhar com KPIs como On Time Dispatch, First Day Delivery Success e melhorar o atendimento ao cliente;
- Pensar analiticamente sobre gerenciamento de projetos com atenção aos detalhes, capacidade de influenciar os outros e habilidades organizacionais excepcionais;
- Ser obcecado por métricas e mergulhar fundo para encontrar as causas raízes rapidamente para gerar melhorias;
- Encontrar soluções práticas e simples para problemas complexos sem sacrificar a qualidade ou a funcionalidade principal. Utilizando habilidades excepcionais de resolução de problemas e comunicação para influenciar o público comercial e técnico;
- Fornecer suporte diário durante a implantação/implementação de novos sistemas/processos e coletar feedback;
- Mapeamento de requisitos de negócios, entendimento de processos de negócios, estudo e análise de fluxos de trabalho e desenho de soluções;
- Utilizar continuamente ferramentas de software e hardware para garantir operações normais do dia a dia. Garantir que os associados tenham as ferramentas adequadas para realizar o trabalho e coordenar o reparo ou substituição quando necessário;
- Comunicar métricas diárias e relatar exceções a outros departamentos de Operações e em toda a Amazon, conforme necessário

Basic qualifications

- Bachelor's degree or equivalent
- Work a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidays
- Experience in people management
- Experience with Excel
- Experience in logistics

Preferred qualifications

- Experience with performance metrics and process improvement and Lean techniques
- Speak, write, and read fluently in English

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.

How we rate this

Gerente de Turno Senior , Amazon Logistics - DMG2, Amazon Logistics - DMG2 at Amazon rates 0 out of 100 for how much of the daily work is AI. That makes it Little AI (AI Level 1 of 4). The level is about AI in the job, not seniority.

Classification

Little AI. AI is not part of the work.

●●●● Builds AI80 to 100
●●●○ Works on AI60 to 79
●●○○ Uses AI40 to 59
●○○○ Little AI0 to 39

Levels come from how often the tools, models and workflows of the role are named in the posting itself. Read the description and count the AI tools, models and workflows it names.

Key facts

Gerente de Turno Senior , Amazon Logistics - DMG2, Amazon Logistics - DMG2 is an open job at Amazon.
Level rates this role AI Level 1 of 4: Little AI.
The role is based in BR, MG, Contagem.
The job was posted on July 20, 2026.
Seniority: senior.
Applications are handled by Amazon. Apply on Amazon

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Skills and AI tools this role asks for

Operations ManagementKpi TrackingTeam LeadershipLogistics

Questions you could be asked

Tell me about a project where operations management was part of your work. What did you do?
Tell me about a project where kpi tracking was part of your work. What did you do?
Tell me about a project where team leadership was part of your work. What did you do?
Tell me about a project where logistics was part of your work. What did you do?

Adapt your resume

List these exact terms on your resume: Operations Management, Kpi Tracking, Team Leadership, and Logistics. An applicant tracking system matches the wording, not the idea.
Attach one line of real, concrete experience to at least one of them. A tool named with nothing behind it rarely survives a human read.

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