IT BUSINESS PARTNER & DELIVERY DIRECTOR - CONTRACT LOGISTICS

CEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products, and providers all around the world. Present in 170+ countries and with more than 110,000 employees spread over 1,500 sites, we are proud to be a Top 5 global 3PL.

We believe that our employees are the key to our success. We want to engage and empower our diverse, global team to co-create value with our customers through our solutions in contract logistics and air, ocean, ground, and finished vehicle transport. That is why CEVA Logistics offers a dynamic and exceptional work environment that fosters personal growth, innovation, and continuous improvement.

At CEVA Logistics, we Rise in Motion. Your career is always on the move, growing as fast and as far as your ambition takes you. Join a global team of nearly 200 nationalities, shaping the future of global trade, moving essential goods, forging new paths, and pushing boundaries to serve an ever-changing world. The pace is fast, the challenges are real, but the rewards are greater: growth, purpose, and the chance to make a meaningful impact. This is more than a job. It’s a journey on which you rise.

RESUMO

Responsável por conectar as prioridades de negócio de Contract Logistics à estratégia global de TI e por liderar a entrega ponta a ponta de iniciativas e projetos. Atua como principal interface entre TI, áreas de negócio e clientes, conduzindo demandas, governança de portfólio, implementação, adoção e geração de valor. Assegura o desempenho das entregas em escopo, prazo, orçamento, qualidade, riscos e benefícios, coordenando equipes multifuncionais, serviços compartilhados e parceiros externos em uma organização matricial.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Representar TI nos fóruns de liderança regionais ou locais, assessorando líderes de negócio sobre investimentos em tecnologia e alinhando prioridades à estratégia global de TI.

• Capturar, avaliar e priorizar demandas, patrocinando iniciativas desde a concepção e aprovação do business case até a implementação e realização dos benefícios.

• Manter roadmaps e visibilidade do desempenho do portfólio, com comunicação transparente sobre prioridades, riscos, decisões e resultados.

• Liderar a entrega ponta a ponta de projetos no escopo, prazo e orçamento acordados, utilizando metodologias Agile, Waterfall ou híbridas conforme a necessidade.

• Definir estruturas de governança, marcos, entregáveis e controles, garantindo aderência aos padrões, políticas e requisitos de qualidade.

• Atuar como principal interface entre TI, áreas de negócio e clientes, construindo relações de confiança com stakeholders seniores.

• Garantir que as soluções atendam às necessidades dos clientes e das operações, promovendo adoção pelos usuários e acompanhando a geração do valor esperado.

• Assegurar que os serviços cumpram os níveis de desempenho e SLAs acordados, acompanhando incidentes críticos, escalonamentos e recuperação dos serviços.

• Gerenciar orçamento, previsões, controle de custos e reportes financeiros, otimizando a alocação de recursos internos e externos.

• Monitorar o desempenho de fornecedores e serviços compartilhados de TI, assegurando responsabilização, cumprimento dos compromissos e resolução efetiva de problemas.

• Identificar e mitigar riscos de entrega e operação, impulsionando melhoria contínua e inovação no escopo sob sua responsabilidade.

• Manter uma equipe qualificada, integrada e comprometida com os objetivos organizacionais, promovendo desenvolvimento contínuo, colaboração, cultura de resultados e valores da empresa.

REQUISITOS

• Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação, Administração, Negócios ou área relacionada, ou experiência profissional equivalente.

• Obrigatório: Experiência comprovada em entrega de projetos de TI e atuação como Business Partner, incluindo gestão de portfólio, orçamento e equipes multifuncionais em organização matricial.

• Obrigatório: Visão de negócios, pensamento estratégico, capacidade analítica, resolução de problemas e gestão de stakeholders seniores.

• Desejável: Experiência em Contract Logistics, Supply Chain ou ecossistemas de TI para logística, incluindo WMS.

• Desejável: Certificações PMP, Agile/Scrum ou ITIL e experiência com serviços compartilhados e fornecedores externos.

• Inglês avançado ou fluente para atuação em ambiente global. Outros idiomas serão considerados diferenciais.

Our Organization is an equal opportunity employer. It is company policy that there shall be no discrimination against any employee or applicant on the basis of race, color, creed, ancestry, ethnic origin, gender, sexual orientation, marital status, family status, disability and/or age (as prescribed by law).

Please note: Legitimate CEVA Logistics recruitment processes include communication with candidates through recognized professional networks, such as LinkedIn or via an official company email address: firstname.lastname@cevalogistics.com. We recommend that you do not respond to unsolicited business propositions and/or offers from people with whom you are unfamiliar.