Responsable Performance Qualité F/H

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4,5 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 85 000 collaborateurs dans 65 pays. ​

Nos engagements, vos avantages

• Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée

• Un package de rémunération attractif

• Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes

• Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs

• Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Votre quotidien

Au  sein  de  la  Direction  Qualité  &  Satisfaction  Clients,  rattaché  au  Directeur Qualité & Satisfaction Clients LAS France, vous contribuez à la collecte, la mise à disposition et à l'analyse des indicateurs de Performance Qualité au profit de la performance opérationnelle de l’entité.
 

En tant que Responsable Performance Qualité, vous avez pour principales
missions :

• Collecter  et  analyser  les  indicateurs  de  Performance  Qualité  (GBU,  CBU, Pays)
• Animer un réseau de data performance analyste pour améliorer l'usage de la Donnée et de ses outils (GBU, CBU, Pays)
• Participer au développement de la culture orientée données (Data-Driven) dans  son  périmètre  en  permettant  l'utilisation  et  l'interprétation  de  ces données par les équipes opérationnelles
• Construire et actualiser des tableaux de bord et aux outils de pilotage afin de faciliter la prise de décision
• Mettre en place les outils nécessaires à la collecte automatisée des indicateurs définis (Opérationnel et Qualité)
• Contribuer  à  l’utilisation  des  solutions  IA  pour  aider  à  l’analyse  des données.
 

Profil :

Ingénieur, Master 2 (BAC+5) ou équivalent VAE, vous disposez d’une expérience significative dans le domaine de l’analyse des données et/ou dans le domaine du Système D’information (IS/IT) et/ou dans une fonction de PMO :
Connaissance des outils de BI et de l'écosystème IS/IT
Mindset Data
Connaissances Data Visualization et Data Analyst

Capacité d'écoute et bonne compréhension des besoins exprimés afin d'analyser et de présenter les données de manière pertinente
Bonne capacité de collaboration avec les opérationnels, de synthèse, de prise de recul, et de capacité de transmission
Savoir fonctionner dans un environnement International
Maîtrise de l'anglais