ThalesService Solution Manager (m/w/d)
Thales is hiring a Service Solution Manager (m/w/d). Level rates it ; you can apply on Thales.
Level's read on this job
- Level rates this role Little AI ●○○○: aI is not part of the work.
- Some of the work can be done remotely, according to the posting.
- The posting mentions project management, service management and customer service among its tools and skills.
- Thales has 3,500+ other open roles on Level.
- Posted within the past two weeks.
AI in this role
Service Solution Manager responsible for special projects and developing customized service solutions for customers in Koblenz.
We say HI*
*Human Intelligence – Herzlich willkommen im Team Thales!
Thales in Deutschland ist Teil eines weltweit führenden Technologiekonzerns in den Märkten Verteidigung und Sicherheit, Raumfahrt sowie digitale Identität und Sicherheit. In einer Welt voller Unwägbarkeiten sorgen wir dafür, dass unsere Kunden, Partner sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter voller Zuversicht neue Wege gehen können. Für eine Zukunft, der wir alle vertrauen können.
Say HI* – zu Ihrer Karriere als
Service Solution Manager (m/w/d)
Am Standort Koblenz #LI-HYBRID
In Koblenz werden Sie Service Solution Manager eng mit dem Head of Customer Service zusammenarbeiten. Sie übernehmen Projektaufgaben innerhalb des Service-Teams, gestalten aktiv neue Prozesse, erarbeiten Konzepte und unterstützen bei der Entwicklung neuer Geschäftsfelder. Darüber hinaus unterstützen Sie bei Aktivitäten aus dem Bereich Service Strategie der Thales-Gruppe.
Werden Sie Teil des Thales-Teams. Wir freuen uns auf Sie!
Ihre Mission
- Betreuung von Sonderprojekten des gesamten Service-Bereichs
- Definition und Entwicklung maßgeschneiderter Service-Lösungen für unsere Kunden in den Bereichen operationelle Unterstützung, Wartung, Instandsetzung, Retrofit und Through-Life-Support im Bereich Service
- Definition und Entwicklung "Integrierter Service Architekturen"
- Definition und Implementierung von messbaren Indikatoren zur Feststellung der Leistungsfähigkeit der von uns erbrachten / entwickelten Service Lösungen
- Unterstützung beim Ausbau des Geschäftsumfeldes, um die Ausrichtung zukunftsorientiert aufzustellen
- Fachbereichsübergreifende Zusammenarbeit mit Mitarbeitern
- Einhaltung der einschlägigen Vorschriften sicherstellen
- Mitarbeiter bei der Verbesserung ihrer Arbeitsprozesse unterstützen
Darauf freuen wir uns
- Kenntnisse und Fertigkeiten, wie sie durch den Abschluss einer mindestens 4-jährigen Hochschulausbildung erworben werden. Diese Kenntnisse und Fertigkeiten können auch durch eine mindestens 3-jährige fachspezifische Berufsausbildung und eine mindestens 2-jährige Fachausbildung und eine langjährige Berufserfahrung sowie eine zusätzliche spezielle Weiterbildung oder auf einem anderen Weg erworben werden.
- Berufserfahrung im Projektmanagement von Vorteil
- Technisches Verständnis
- Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
- Gute Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denkvermögen
- Kommunikative Persönlichkeit mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen
- Reisebereitschaft und Flexibilität für Einsätze vor Ort beim Kunden
- Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Eigenverantwortung
Für unsere 83.000 Mitarbeitenden in 65 Ländern eröffnen wir zukunftsweisende Perspektiven, verwirklichen individuelle Karrierewege und ermöglichen kreative Freiräume. Dies gelingt durch Mut, Vielfalt und den festen Willen, die anspruchsvollen Herausforderungen unserer Zeit sicherer und inklusiver zu gestalten. Mit unserer nachhaltigen, werteorientierten Personalführung treten wir aktiv für Diversität ein.
Mehr zu unserer Corporate Social Responsibility erfahren Sie hier.
Say HI* – Ihr Weg zu uns
Wenn die Zeichen der Zeit auf Veränderung stehen, sind unsere internationalen Teams da, um der Komplexität von heute mit den branchenführenden Technologien von morgen zu begegnen. Sind Sie dabei? Ihre Ansprechpartnerin Lisa Ungemach freut sich schon auf Ihre Online-Bewerbung über unser Karriereportal.
Lisa Ungemach – Talent Acquisition Partnerin #LI-LU1
*Human Intelligence
How we rate this
Service Solution Manager (m/w/d) at Thales rates 0 out of 100 for how much of the daily work is AI. That makes it Little AI (AI Level 1 of 4). The level is about AI in the job, not seniority.
Little AI. AI is not part of the work.
- ●●●● Builds AI80 to 100
- ●●●○ Works on AI60 to 79
- ●●○○ Uses AI40 to 59
- ●○○○ Little AI0 to 39
Levels come from how often the tools, models and workflows of the role are named in the posting itself. Read the description and count the AI tools, models and workflows it names.
Prepare for this job
Built from this posting and from similar jobs on Level.
Skills and AI tools this role asks for
Questions you could be asked
- Tell me about a project where project management was part of your work. What did you do?
- Tell me about a project where service management was part of your work. What did you do?
- Tell me about a project where customer service was part of your work. What did you do?
- Tell me about a project where service strategy was part of your work. What did you do?
Adapt your resume
- List these exact terms on your resume: Project Management, Service Management, Customer Service, and Service Strategy. An applicant tracking system matches the wording, not the idea.
- Attach one line of real, concrete experience to at least one of them. A tool named with nothing behind it rarely survives a human read.
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