Technicien support

Orange is hiring a Technicien support. Level rates it ; you can apply on Orange.

Level's read on this job

On Level's scale, this role is Little AI ●○○○: aI is not part of the work.
Level lists 857 other open roles at Orange.
The role was posted in the last few days.

AI in this role

Publication date : Jun 30, 2026, 12:00AM

Filiale Healthcare d'Orange Business, Enovacom,Hébergeur de données et éditrice de logiciels et dédiés au monde de la Santé, a été créée en 2002 afin de faciliter l'échange et le partage de données patients en toute confiance.

Présentation du Département et environnement de travail :

Le département Customer Care est chargé de superviser et résoudre les demandes
techniques et fonctionnelles des clients et des partenaires sur les services et produits
de l’entreprise conformément aux contrats souscrits.
Support client du logiciel GXD5RIS

Missions :
Il assure l'accueil téléphonique, les diagnostics technique et fonctionnel ainsi que les réponses aux
demandes de niveau 1, tout en collaborant avec les autres équipes (N2, projet .. .etc) pour les
incidents ou demandes complexes
Assumer le suivi du problème (si le client rappelle pour le même problème).

Vous êtes diplômé(e) en informatique, et justifiez d’une expérience dans l’assistance clientèle ou le support
technique informatique (applicatif de préférence)
Votre avez le sens du service client
Vous êtes à l’aise au téléphone et à l’écrit
Vous êtes doué d’un esprit d’équipe, de rigueur et de fiabilité
Vous maitrisez Windows, Word et open office
La connaissance de : Apache, SQL et Mysql serait un plus

At Orange, only your skills matter.

Regardless of your age, gender, background, origin, religion, sexual orientation, disability, neurodiversity, or appearance, we actively encourage diversity within our teams, as it is a collective strength and a driver of innovation.
Orange is a disability-inclusive employer: please feel free to let us know about any specific needs you may have.

How we rate this

Technicien support at Orange rates 38 out of 100 for how much of the daily work is AI. That makes it Little AI (AI Level 1 of 4). The level is about AI in the job, not seniority.

Classification

Little AI. AI is not part of the work.

●●●● Builds AI80 to 100
●●●○ Works on AI60 to 79
●●○○ Uses AI40 to 59
●○○○ Little AI0 to 39

Levels come from how often the tools, models and workflows of the role are named in the posting itself. Read the description and count the AI tools, models and workflows it names.