Técnico de Suporte Industrial (Perso)

Thales is hiring a Técnico de Suporte Industrial (Perso). Level rates it ; you can apply on Thales.

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On Level's scale, this role is Little AI ●○○○: aI is not part of the work.
Tools and skills the posting cites include SAP, Python and industrial support.
Level classifies it as a mid-level role.
Level lists 3,600+ other open roles at Thales.

AI in this role

Atuar como suporte técnico industrial e auxiliar na administração de sistemas produtivos, incluindo a atualização de plataforma de IA para suporte.

SAPPython

industrial-supportdata-analysisautomationtechnical-documentation

Thales people architect identity management and data protection solutions at the heart of digital security. Business and governments rely on us to bring trust to the billons of digital interactions they have with people. Our technologies and services help banks exchange funds, people cross borders, energy become smarter and much more. More than 30,000 organizations already rely on us to verify the identities of people and things, grant access to digital services, analyze vast quantities of information and encrypt data to make the connected world more secure.

Sumário

Atuar como responsável por suporte técnico direto nas áreas produtivas e como auxiliar na administração do ambiente produtivo técnico para inicialização, teste elétrico, processamento de dados e personalização de cartões inteligentes, sempre em busca de melhorias das condições técnicas da empresa e adequação com as normas e padrões vigentes na companhia, outros sites e/ou mercado.

Principais Responsabilidades

Auxiliar na analise e extratificação de dados de suporte SAP, com objetivo tanto de monitorar e otimizar o suporte à produção quanto diminuir a quantidade de acionamentos para erros recorrentes;
Promover treinamentos novos e/ou periódicos para equipe perso, equipe de suporte, operadores das máquinas e novos colaboradores nas soluções de perso e sistemas;
Auxiliar na definição e manutenção da documentação técnica e de processos relacionada à área de personalização com objetivo da manutenção do conhecimento técnico dos colaboradores, incluindo atualização da plataforma de IA disponível para o suporte;
Realizar análises e ferramentas para melhorar os resultados de performance da produção e rejeitos de teste elétrico;
Análise de reports de rastreabilidade: serial number, data de produção, máquinas;
Download, instalação e configuração dos scripts de produtos para as áreas produtivas;
Configuração e gestão dos sistemas de emissão de etiquetas;
Instalação e configuração dos scripts para processamento de arquivos dos clientes;
Padronização, configuração e definição dos padrões dos parâmetros de laser;
Apoiar na configuração, no teste e na validação de software e hardware perso de novas máquinas;
Participar de projetos de implantação de soluções locais e/ou corporativas realizando as tarefas necessárias para a execução dos projetos;
Desenvolvimento de tarefas e sistemas para automação das rotinas e melhorias necessárias nos sistemas de personalização e processamento de dados;
Instalação, configuração e manutenção dos padrões e cerimônias de Segurança Lógica;
Suporte nas placas eletrônicas MP300, Smartware e similares: comunicação com PC, configuração de firmware, calibração;
Instalar novas versões de softwares supervisorios: WSM, Plataform, Spmwin, Smartgear.

Qualificações

Formação mínima: cursoTecnólogo completo ou cursando a partir do 3º ano de Engenharia Elétrica, Eletrônica, Engenharia de Computação ou correlatas
Se candidato da produção: Estar há, no mínimo, 1 ano no nível Vermelho;
Experiência mínima de 01 ano, podendo ser estágio ou processos industriais
Inglês intermediário (oral e escrita)
Conhecimento em Informática: MS Office (Word, Excel e PowerPoint) e Windows;
Conhecimento básico em Eletrônica
Conhecimento básico em linguagem SQL, Python
Perfil comportamental requeridos:
- ProAtividade/Inicitaiva;
- Boa Comunicação (Oral/Escrita)
- Foco no Resultado/Cliente
- Análise e Solução de Problemas
- Criatividade/Inovação
- Escuta
- Trabalho em Equipe

Se você está animado para trabalhar na Thales, mas não atende aos requisitos dessa posição, te incentivamos a se juntar à nossa Comunidade de Talentos!

O que oferecemos

A Thales oferece um extenso programa de benefícios para todos os funcionários em tempo integral que trabalham 30 horas ou mais por semana e seus dependentes elegíveis, incluindo:

Plano de Saúde e Odontológico.
Previdência privada com contribuição da empresa e um match.
Feriados pagos pela empresa, dias de férias e licença médica remunerada.
Seguro de Vida fornecido pela empresa.

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At Thales we provide CAREERS and not only jobs. With Thales employing 80,000 employees in 68 countries our mobility policy enables thousands of employees each year to develop their careers at home and abroad, in their existing areas of expertise or by branching out into new fields. Together we believe that embracing flexibility is a smarter way of working. Great journeys start here, apply now!

How we rate this

Técnico de Suporte Industrial (Perso) at Thales rates 20 out of 100 for how much of the daily work is AI. That makes it Little AI (AI Level 1 of 4). The level is about AI in the job, not seniority.

Classification

Little AI. AI is not part of the work.

●●●● Builds AI80 to 100
●●●○ Works on AI60 to 79
●●○○ Uses AI40 to 59
●○○○ Little AI0 to 39

Levels come from how often the tools, models and workflows of the role are named in the posting itself. Read the description and count the AI tools, models and workflows it names.

Key facts

Técnico de Suporte Industrial (Perso) is an open job at Thales.
Level rates this role AI Level 1 of 4: Little AI.
The role is based in Curitiba.
The job was posted on April 24, 2026.
Seniority: mid.
Applications are handled by Thales. Apply on Thales

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Skills and AI tools this role asks for

Industrial SupportData AnalysisAutomationTechnical DocumentationSAPPython

Questions you could be asked

Tell me about a project where industrial support was part of your work. What did you do?
Tell me about a project where data analysis was part of your work. What did you do?
Tell me about a project where automation was part of your work. What did you do?
Tell me about a project where technical documentation was part of your work. What did you do?
Walk me through how you've used SAP in your day-to-day work.

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List these exact terms on your resume: Industrial Support, Data Analysis, Automation, Technical Documentation, and SAP. An applicant tracking system matches the wording, not the idea.
Attach one line of real, concrete experience to at least one of them. A tool named with nothing behind it rarely survives a human read.

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