Werkstudent im Bereich Service Operations (all genders)

Job Title

Job Description

In dieser Rolle hast Du die Möglichkeit

in einem abwechslungsreichen Umfeld unser Team im Customer Care Center in der Zusammenarbeit mit unseren Kund*innen zu unterstützen und dabei wertvolle Einblicke in die operative Steuerung eines international agierenden Medizintechnik-Unternehmens zu erhalten.

Deine Aufgaben

• Unterstützung bei der aktiven Nachverfolgung offener Angebote im Customer Service durch telefonische Kundenkontakte

• Mitarbeit bei der telefonischen Abstimmung geplanter Serviceeinsätze mit Kund*innen

• Mitwirkung bei der Klärung von Rückfragen von Kund*innen zu Angeboten, Serviceleistungen und geplanten Einsätzen

• Unterstützung bei der Pflege, Auswertung und Nachverfolgung von Dashboards und Berichten im operativen Service-Bereich

Super, wenn Du folgendes mitbringst

• Aktuelles Studium in einem betriebswirtschaftlichen oder technischen Studiengang

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und eine hohe Kundenorientierung

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

• Praktische Erfahrung im Umgang mit MS Office (insbesondere mit Excel)

• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Das bieten wir Dir

• Gehalt: abhängig von Deiner beruflichen Erfahrung und Deinem aktuellen Studium liegt Dein Gehalt bei 15 €/h oder 17 €/h

• Mobilität: Subventioniertes Deutschlandticket 

• Jahresurlaubsanspruch: 30 Tage 

• Philips Learning & Development: Breites Angebot an fachlichen Trainings und für die Persönlichkeitsentwicklung 

• Flexibilität: Passe Deine Arbeitszeit optimal an Deine Vorlesungszeiten an 

• Gesundheit: Diverse Angebote im Bereich physischer und mentaler Gesundheit (inkl. betriebsärztliche Betreuung) und Sportkurse 

• Verpflegung: Kostenlose Getränke und günstige Preise in unserer Kantine und unserem Café  

• Philips MyShop: vergünstigte Philips Produkte & Corporate Benefits 

• Purpose: Gemeinsam mit einem tollen Team sinnstiftend arbeiten 

• Kultur: Duz-Kultur, diverse Team-/Kulturaktionen (zu Nachhaltigkeit, Vielfalt, …), etc. 

Wie wir zusammenarbeiten 

Wir glauben, dass wir bessere Ergebnisse erzielen, wenn wir zusammen statt getrennt arbeiten. Für unsere Office-Teams bedeutet dies, mindestens 60 Prozent Deiner Arbeitszeit im Büro zu verbringen. 

Über Philips 

Bei Philips steht das Wohl aller Menschen an erster Stelle. Als Unternehmen für Gesundheitstechnologie sind wir fest davon überzeugt, dass jeder Mensch eine erstklassige Gesundheitsversorgung verdient. Die Gewährleistung von Patientensicherheit und Qualität ist oberste Priorität in unserer täglichen Arbeit. Dieser Überzeugung folgen wir jeden Tag und engagieren uns leidenschaftlich dafür.  

Möchtest auch Du den Job Deines Lebens machen und das Leben anderer verbessern? Dann komm zu uns.   

• Mehr über unser Business erfährst du hier.  

• Entdecke die Meilensteine unserer bewegten Geschichte.  

• Erfahre mehr über unsere Vision. 

Wenn Du an diesem Job interessiert bist, bewirb Dich, auch wenn Du noch nicht alle Anforderungen erfüllst. Vielleicht bist gerade Du genau richtig für diesen oder einen anderen Job bei Philips.  

Wir bei Philips fördern Chancengleichheit. Alle qualifizierten Kandidat*innen werden unabhängig von Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Glaube, Staatsbürgerschaft, Behinderung oder Familienstand gleichermaßen in unserem Auswahlprozess berücksichtigt. Erfahre mehr über unser Engagement für Diversität und Inklusion. 

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