BBVAAsesoría Digital (Zapopan, Jalisco)
BBVA is hiring an Asesoría Digital (Zapopan, Jalisco). Level rates it ; you can apply on BBVA.
Level's read on this job
- Level rates this role Little AI ●○○○: aI is not part of the work.
- The posting mentions customer service, digital banking and sales among its tools and skills.
- Level classes it as a mid-level role.
- BBVA has 594 other open roles on Level.
AI in this role
Provide digital advisory and customer support for banking services and mobile applications in Zapopan, Mexico.
BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
¿Qué estamos buscando?Resumen del Puesto
Serás responsable de brindar atención y asesoría integral a clientes de BBVA en las diferentes suscursales de Zona Zapopan, Jalisco, a través de canales digitales, resolviendo dudas y promoviendo el uso de plataformas y servicios digitales del banco, así como la colocación de productos financieros.
Responsabilidades del Puesto
* Asesorar a los clientes sobre el uso de la aplicación móvil de BBVA, banca en línea y otros productos y servicios digitales.
* Identificar oportunidades de venta cruzada y referir productos financieros adecuados a las necesidades de los clientes.
* Resolver incidencias técnicas básicas relacionadas con el acceso y uso de plataformas digitales.
* Mantenerse actualizado sobre las novedades de productos y servicios digitales de BBVA.
* Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia de cliente fluida y satisfactoria.
Calificaciones del Puesto
* Educación mínima: Bachillerato concluido, preferente Lic terminada.
* Experiencia previa en ventas y atención al cliente, preferentemente en entornos digitales o bancarios.
* Excelente habilidad de comunicación oral y escrita, con capacidad para explicar conceptos financieros de manera clara y sencilla.
* Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
* Proactividad, dinamismo y capacidad para trabajar en un ambiente de constante cambio.
* Conocimiento básico de productos y servicios financieros (deseable).
* Residencia en Zapopan, Jalisco o zonas aledañas.
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.
BBVA: Transformando sueños en oportunidades 💙 ¿Listo(a) para crear juntos?How we rate this
Asesoría Digital (Zapopan, Jalisco) at BBVA rates 0 out of 100 for how much of the daily work is AI. That makes it Little AI (AI Level 1 of 4). The level is about AI in the job, not seniority.
Little AI. AI is not part of the work.
- ●●●● Builds AI80 to 100
- ●●●○ Works on AI60 to 79
- ●●○○ Uses AI40 to 59
- ●○○○ Little AI0 to 39
Levels come from how often the tools, models and workflows of the role are named in the posting itself. Read the description and count the AI tools, models and workflows it names.
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Skills and AI tools this role asks for
Questions you could be asked
- Tell me about a project where customer service was part of your work. What did you do?
- Tell me about a project where digital banking was part of your work. What did you do?
- Tell me about a project where sales was part of your work. What did you do?
- Tell me about a project where financial products was part of your work. What did you do?
Adapt your resume
- List these exact terms on your resume: Customer Service, Digital Banking, Sales, and Financial Products. An applicant tracking system matches the wording, not the idea.
- Attach one line of real, concrete experience to at least one of them. A tool named with nothing behind it rarely survives a human read.
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